用户体验四维度

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前言

致谢

第1章 用户体验四维度

1.1 四维度的概念

1.2 四维度的价值

1.3 四维度的关系

第2章 HI X：人与界面的交互体验

2.1 影响 HI X 的“五只手”

2.2 “看不见的手”：根需求

2.3 “看得见的手”之一：功能架构

2.4 “看得见的手”之二：信息架构

2.5 “看得见的手”之三：交互设计

2.6 “看得见的手”之四：UI设计

第3章 HC X：人与内容的交互体验

3.1 HC X中的UGC产品

3.2 知识型UGC与信息型UGC

3.3 知识型UGC：被信息流裹挟的知识

3.4 知识型UGC：内容评价体系里的质量评价

3.5 知识型UGC：内容分发体系的重建

3.6 信息型UGC：“真实世界”与“理想世界”

3.7 信息型UGC：还原“真实世界”

3.8 信息型UGC：创造“理想世界”

第4章 HH X：人与人的交互体验

4.1 HH X的根源

4.2 HH X的本质

4.3 HH X的七大影响因素

4.4 如何提升HH X

第5章 HB X：人与品牌的交互体验

5.1 HB X的本质

5.2 HB X的四大影响因素

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