饿了么：如何打赢超级入口争夺战（《商业评论》2018年8/9月号）

在这个瞬息万变的世界，唯一不变的就是“变化”。顺着这个思路来看商业世界，就不难发现：商业不是静态的，而是在不断地动态迭代。例如，从产品层面看，过去是物理界面，是物理的设备，不管是冰箱还是Nest，只是一个端的概念。今天，所有的端都变成了端、网、云。端代表了数据搜集的触点，是场景数据化的层面。Nest跟冰箱的协同，使它形成一个网络效应。所有冰箱连起来的时候，冰箱变成了解决方案，又反过来影响端，影响你的行为。再例如，美团进军打车市场、滴滴试水外卖业务——原本一个在餐饮外卖市场（美团），一个在打车市场（滴滴）的两家“井水不犯河水”“相安无事”的企业已经开始了“正面交战”……