沃尔玛坚守顾客服务原则。其创始人山姆·沃尔顿曾多次说过，卓越的顾客服务是沃尔玛区别于所有其他公司的特色。他说：“向顾客提供他们需要的东西——并且再多一点服务，让他们知道你重视他们。在错误中吸取教训，不...