第七节 新题型类
一、题型分析
近年来,无论国考还是省考公务员面试,其题目的形式不断创新,涌现了很多新题型,对考生能力的考查也越来越全面。但是,有一些考生对这些新题型还不太了解,这里就为各位考生介绍一下出现了哪些新题型。
(一)真题回顾
【真题1·演讲】
请以“中华文化传统”为主题发表一次演讲。(2014年1月21日国家公务员外交部面试真题)
【真题2·演讲】
社区经常发生老年人被骗财和电动车被盗事件,你是社区工作人员,面对100余名社区居民,就此事发表3分钟演讲。(2012年6月29日下午山西省太原市公务员面试真题)
【真题3·联想】
看图:两个圆,大小相同,相互分离。请问你会想到什么?(2011年2月28日国家公务员面试真题)
【真题4·串词编故事】
用“规矩”“困惑”和“创新”三个词,说一个发生在你身上的故事。(2015年1月18日国家公务员中国人民银行昆明分行面试真题)
【真题5·材料】
给定材料:打工子弟学校通常是指我国城市中存在的面向进城务工农民的随迁子女(简称打工子弟)的简易学校。这类学校多属私人开办,校舍多不固定,教学设备简陋,师资薄弱,有的甚至没有办学许可证、房产证,校舍被列为违章建筑。由于存在重大安全隐患,很多打工子弟学校被关停。
小李是A区教委的一名职员,工作职责之一就是负责本区社会力量办学、办园的管理工作。为加强流动人口自办学校管理,自2013年起,该区教委组织80多人、分成10组,深入区内每一所打工子弟学校,对教学条件、消防设施等进行拉网式检查,对于不合格学校要求限期整顿,逾期不合格者予以取缔,其在校学生由公立学校就近分流。经查,区内23所打工子弟学校被关闭。然而,小李了解到,区内10多所公立学校容纳不了这些学校的近万名学生,只能接收1/3,导致大批孩子辍学。
某打工子弟学校校长介绍,该区学校资源分布不均衡,南部是开发区,就业机会多,外来务工人员主要集中在那一块,而北部则集中了大批教育资源,因此学生们就近上学根本不可能。另外,打工子弟学校每学期学费300元左右,而公立学校仅校服费就上百元。打工子弟随着父母的流动而流动,随时随地都有转入转出学校的可能,而这种“随进随出”对公立学校而言是做不到的。而教材也是家长们关心的问题,公立学校和打工子弟学校所采用的教材在内容设置等方面均有差别。
阳光子弟学校是A区就读人数最多的打工子弟学校,在校生1500余人。2013年底,该校被关闭的理由是“未办理办学许可证,条件不合格,违法办学”。校长对小李说,学校自创办后曾多次向该区教委提出办学申请,始终没有被批准,主要是缺乏足够的资金,无法改善校园环境。很多子弟学校的校长也承认,从学生安全、教学质量等方面考虑,区教委的做法合理,但如果没有顾及学校和学生的实际情况,显然有些操之过急。他们纷纷表示,与公立学校相比,打工子弟学校缺乏财政支持,他们基本上是“以学养学”;同样是在做教育,学校要自租场地,水电费没有优惠,教师的工资不到公办学校老师的1/3;社会上还有歧视和偏见,觉得打工子弟学校就是脏乱差。为了能让更多的孩子上学,在小李的协助下,阳光子弟学校在现有条件下进行了整改,并成功向政府申请到了100万的补贴资金。(2015年3月10日上午国家公务员面试真题)
1.对于A区教委直接关停不符合办学条件的打工子弟学校的做法,你怎么看?
2.为了有效分流被关停学校的学生,领导让小李负责对A区公立学校的情况进行调查。假如你是小李,你将如何获得有效信息?
3.小李帮助阳光子弟学校申请到资金后,其他打工子弟学校的校长也纷纷向他求助。但小李知道目前很难满足他们的愿望。假如你是小李,我是前来求助的校长,你将对我说些什么?请现场模拟一下。
4.由于一些打工子弟学校被关闭,分流工作没有及时跟上,造成大量孩子无学可上。这些孩子的家长聚集在A区教委门口,拉起条幅表示不满。领导让小李马上处理此事。假如你是小李,你会怎么做?5.正常办学的打工子弟学校中,小李发现仍有部分学校存在着教学设备简陋,师资力量薄弱、流动性较大的问题。假如你是小李,你会怎么做?
(二)题型分类特点与测评要素解读
1.演讲题
通过对历年国考和省考演讲类题目的归纳和梳理,演讲类题目一般分为主题演讲和情景演讲两种。
主题演讲,即给考生特定主题或题目,请考生围绕主题自拟题目或者以给定题目进行演讲,如【真题1】。
情景演讲,即设置一定的活动场景,在此情景中要求考生扮演某确定角色,即兴模拟人物身份,按照题目要求进行演讲,既要符合人物身份又能够体现主题与目的,如【真题2】。
演讲类题目主要考查考生语言表达能力、现场适应能力以及综合认知能力。
2.联想题
联想题是通过给定词汇、图画等请考生进行相关联想的题目。联想类题目要求考生充分发挥想象力,既不存在唯一的思路,也没有统一的标准答案。
联想题主要考查考生的发散思维和创新能力,通过联想能够扩展到多少方面。
3.串词编故事
一般是给出几个特定的词汇,要求考生在规定时间内用一个故事将这些词语串联起来,不能掉词。
串词编故事主要考查考生的组合性思维能力,它是能够将不同的词汇在一个共同的语境中组合起来的能力。
4.材料题
材料题是以往传统面试题目的一种形式转化,在给定背景材料基础上,要求考生回答与材料相关的类型不同的面试题目。它主要分为材料单题和材料套题两种。
材料单题是指一套结构化试题中仅有个别题目为材料题,这些材料需要现场阅读,之后现场作答。在这种情况下,给定的材料篇幅相对较短。
材料套题是指考生先阅读材料后答题。在尚未接触试题的情况下,考生先在“材料阅读室”阅读工作人员提供的材料,大概千字左右,阅读时有相应的时间限制和具体的阅读要求。考生读完材料后,再到考场答题。考官会以刚才阅读的材料为依托,提出一系列问题,要求考生现场作答。
材料单题已经在各模块题目讲解中涉及,这里讲的主要是材料套题。
材料题主要以阅读分析、信息提取等传统基础题型考查公务员基本能力,通过给定背景材料减少考生答题的盲目性和主观随意性。
二、解题技巧
(一)演讲题
一个好的演讲,需要具有完整的结构和清晰的逻辑,所以其结构和框架要清晰。一般演讲的整体框架包括开场白、主体内容和结束语三部分。
1.开场白。演讲的第一步就是问好。主题演讲的问好对象是考官,而情景演讲的问好对象则是题目情景设置中的个人角色所面对的听众。问好之后,便引入演讲主题。这里提供了以下几种开场方式,考生可根据个人特点和题目要求自由选用。
(1)开门见山,提示主题。通过直接切入的方式直述论题。
(2)提出问题,引起关注。考生可以用设问的方式向听众发问,调动听众的注意力并引起其继续听下去的兴趣。
(3)引用语录,自然过渡。通过引用名人名言、理论表述等方式引入主题,引发听众的共鸣。
(4)巧用故事,引出观点。通过与听众分享故事的方式引入主题,利用引人入胜的故事情节抓住听众的注意力。
2.主体内容。主体部分是考生演讲的重中之重,这部分的回答情况直接决定了演讲类题目作答的成败。在主体内容演讲中,考生要注意善用序数词,并且内容尽可能逻辑清晰、结构完整。同时擅长用不同修辞和论证方法,论证深刻,吸引听众注意的同时引发听众的共鸣。以下提供了几种说明论述方式供考生选用。
(1)多元主体法:从围绕主题的不同主体角度分别展开内容,这样不仅角度全面,而且内容更加丰富和深刻。
(2)对比说明法:通过正反对比的方式突出演讲主题的深刻性,从而加深听众印象、凸显鲜明的主题。
(3)举例说明法:通过多举实例的方式阐述主题,一方面能够丰富演讲内容,另一方面也能够更加形象和生动地展现演讲主题,更易引发听众的兴趣和共鸣。
(4)名言警句法:通过引经据典尤其是善用名言的方式来论证主题,能够加深语气,利用听众对于名言警句的认可度来增强论证内容的说服力。
3.结束语。结束语是传达信息的最后机会,好的演讲人会利用它提高整个演讲的效率,使听众始终保持对演讲主题的兴趣。同时在语言表达上可多使用排比句、感叹句、反问句等增强语气,使整个演讲具有感染力和表现力。全部演讲结束以后要向考官或者情景设置中的听众致谢。以下是几种结束方式,供考生选用。
(1)概括要点,揭示主题;
(2)抒发感情,激励人心;
(3)展望未来,采取行动;
(4)提出问题,深入思考;
(5)诗文名言,增添色彩;
(6)含蓄幽默,发人深省。
(二)联想题
虽然联想题在国考中出现频率不高,但是考生仍需对此有所掌握,避免在考场上出现手足无措、无法回答的窘相。
1.答题原则
(1)关联紧密。考生就给定词汇或者图画进行联想的内容应与其联系紧密,切忌生搬硬套。
(2)立意深刻。考生联想的内容可以与公务员岗位相联系,也可以与实际生活相联系,但应有创意,并能够就联想内容引发启示或者思考。
(3)结构清晰。确定联想点后,应紧密围绕联想点进行延伸生发,有逻辑地进行联想与表达。
2.具体方法
(1)功能特点联想法。以考题给定对象自身的功能、特点确定联想点。例如,回答以太阳为对象进行联想的考题,可以展开的联想包括:太阳具有提供光和热的作用;太阳具有吸引地球公转的功能。
(2)感官联想法。以考题给定对象自身在感官上的表现确定联想点。例如,回答以太阳为对象进行联想的考题,可以展开的联想包括:从圆形展开联想,可以以圆满、圆润等主题进行故事阐述;从颜色展开联想,可以以金黄色、红火等为主题进行阐述;从温度展开联想,可以以热(火热)为主题进行故事阐述。
(3)相关联想法。以考题给定的对象之外的相关事物或现象确定联想点。例如,根据马路进行联想,可以展开的联想包括:汽车——汽车行驶在马路上,可以以汽车交通为主题进行故事阐述;路灯——马路旁边有路灯,可以以路灯照亮马路为主题进行故事阐述;交警——马路上有指挥交通的交警,可以以交警指挥交通为主题进行故事阐述。
(三)串词编故事
串词编故事在国考中出现得非常少,但是在河北、安徽、福建等省考中时有出现。考生对其答题原则和技巧方法可以作一些了解。
1.答题原则
(1)不掉词。题目往往会给考生没有逻辑关联的几个词汇,考生应在编故事的过程中不漏掉任何一个词汇。
(2)要素完整。串词编故事要求考生所编的故事包括人物、情节等基本要素,故事完整。
(3)立意深刻。编成的故事应积极向上,主题深刻,引人入胜并发人深思,最好能够联系实际并提升到理论高度。
2.具体方法
(1)主题串联法。通过部分词语提示的主题串联整个故事。常见主题:公务员为群众服务类;公务员外出考查类;国家社会发展类;日常生活类;自我学习成长类。考生可以围绕上述主题,在编故事的过程中加入给定词汇,即可变成一个主题鲜明的小故事。具体运用实例详见例题精讲部分。
(2)场景串联法。通过各个词语对应的联想场景串联整个故事。例如,串词题“铁丝、蚕丝、钢丝、摩斯、头发丝”——铁丝(设定场景为阳台,等等);钢丝(设定场景为悬挂衣服的钢丝,等等);蚕丝(设定场景为家里的蚕丝被,等等);摩斯(设定场景为发型师手中的摩斯,等等);头发丝(设定场景为洗完头后的水盆里有掉落的头发丝,等等)。
(四)材料题
有些考生对材料题有畏惧心理,其实它只是转化了考查形式,并没有发生根本性的变化。所以,考生只要认真阅读背景材料,掌握传统基础题型的答题思路,答好材料题并不难。具体详见例题精讲。
三、分类巩固练习
(一)演讲题
【真题链接一】大国崛起,你认为国家竞争力重要还是人的竞争力重要?(10分钟准备、3分钟演讲) (2012年1月15日国家公务员外交部面试真题)
【参考解析】
各位考官,大家好!我演讲的题目是“大国崛起,与国同行”。
我们在星光灿烂下倾听时代的钟声,我们在漫漫长夜中等待黎明的曙光,在历经风霜雨雪、苦难坎坷之后,给世界的一个又一个惊喜使曾经的文明古国再度绽放异彩。在大国崛起的时代,我们不得不深思,怎样才能够在东方继续散发夺目的光芒?
国家竞争力是国家在大国竞争中不可或缺的重要力量,不仅包括经济总量、经济效益、经济结构等硬性指标,更包括发展潜力和创新能力。在世界多极化的时代,只有不断充盈经济总量,不断提高经济效益,不断优化经济结构,不断革新科学技术以及拥有不竭的发展潜力,才能够在大国崛起的世界格局中拥有绝对的竞争优势。所以,国家竞争力是稳定社会大船的强舵,是带动经济上扬的引擎,更是综合国力的象征。
当然,在构成国家竞争力的要素中,自主创新能力才是国家竞争力的核心。在科技突飞猛进的今天,我们要在日趋激烈的国际竞争中赢得主动,就必须显著增强自主创新能力。而建设创新型国家,关键在人才。
从“四大发明”到“丝绸之路”,从“两弹一星”到“神舟飞天”再到“天宫一号”,历史和实践反复验证着,人是创新的主体,人才资源是第一资源,是国家核心竞争力之所在。而在当前全方位的国际竞争中,人才的重要性日益凸显,每个国家都在努力将自己打造成人力资源强国。只有拥有并合理、高效地利用人才,才能使其在增强国家竞争力中起到支柱作用。只有人的竞争力充分发挥其作用,才能推动我们的国家加快迈入世界强国前列的步伐。
一个理想的大国,是硬实力与软实力的结合,是国家竞争力与人的竞争力的完美融合。作为国家的一分子,我们有义务在个人成长的道路上不懈拼搏、在伴随国家发展的征途上不断进取,在大国崛起的缤纷画卷上画下绚烂的一笔。相信通过我们的共同努力,我们的国家会成为地球村里闪烁异彩光芒的大国!
★名师点拨
这是一个典型的演讲类题目,无论在形式上还是内容上都需要引起考生注意。在形式上,注意与考官的眼神交流、语调以及情感的把握,符合演讲的基本要求。在内容上,首先,本题是一个选择性题目,考生切勿答成是国家竞争力重要还是人的竞争力重要的选择性论证题目,而应把握好在大国崛起的背景下,论证国家竞争力与人的竞争力之间的关系;其次,在语言内容组织上,可通过引用名言和排比修辞等方式增强内容的说服力和语势,吸引听众的注意力;最后,考生应多了解相关理论,这样才能更加深刻地理解题目内涵,更快、更好地组织答题内容。
【真题链接二】乡镇企业为农村作出贡献,但是最近效益不好,加班加点,发出噪声使得孩子睡不好觉,影响大人工作,一些乡亲去向政府抗议,你作为乡镇公务员,发表3分钟讲话。(2012年6月29日上午山西省太原市公务员面试真题)
【参考解析】
乡亲们,大家好!关于咱们乡镇企业最近加班加点的情况,大家都受到了干扰,这个情况我们也有所了解,所以政府派我负责解决这个问题,大家有什么想法,都可以跟我说,我一定会汇报给领导,给咱们一个交代。站在这儿也说不清楚问题,请乡亲们跟我到政府会客室来,选几位代表跟我说明情况,大家看这样可以吗?
老张,你家离企业比较近,你说说具体情况,好吗?(停顿一下)哦,你是说家里老人身体不太好,晚上受到影响容易失眠,老师也说孩子上学打瞌睡,注意力不集中,嗯,这事换了我也会着急。不过呢,请各位也想想,前几年咱们村的水果卖不出去,家家户户发愁,只能看着水果烂掉。自从建了水果加工厂,咱们就再也不用为水果销路担心了。咱们各家都是跟着工厂富起来的,也有不少年轻人在工厂上班,我相信乡亲们有什么意见,也不会因为这些生活不方便就要求关掉工厂,大家说对吧?
关于工厂影响大家生活的问题,我也跟厂长交流过了,最近工厂为了吸引客户,加班时间长了些,但是不能因为工作影响到全村的生活,那就得不偿失了。以后工厂的加班会尽量考虑咱们村民的作息时间。而且厂长保证,工厂加班的情况是短期的,等过段时间工厂换了新机器,噪音就会大大减小,也不需要加班这么长时间了。我想,咱们村民都是通情达理的,也能为了咱们的水果产业发展,做一些牺牲。
我刚刚给厂长打了电话,把他也请到咱们镇政府来,有什么具体情况也让他了解,也听听他介绍工厂的情况,咱们协商一下,争取讨论出一个两方都满意的结果,好吗?
好的,谢谢乡亲们配合我们的工作!
★名师点拨
演讲类题目与一般答题的区别就在于模拟现场和口语化表达,考生如果能够把答题要点转化为生活化的语言,就更能体现表达水平和实际解决问题的能力。考生应根据题目中的情景,明确自身作为乡镇公务员的身份,仔细审题并按照题目中提到的各种问题依次解决,以平息群众的情绪为前提,分析企业的现状并表达政府的态度,提出合理化的建议,化解乡亲和企业的矛盾。
【真题链接三】社区经常发生老年人被骗财和电动车被盗事件,你是社区工作人员,面对100余名社区居民,就此事发表3分钟演讲。(2012年6月29日下午山西省太原市公务员面试真题)
【参考解析】
亲爱的居民朋友们,大家好!我是社区的工作人员小王。近期在咱们小区,发生了几起老年人被骗财和电动车被盗的事件,大家都很关心居委会对这两件事的处理。首先,我们对于管理疏忽造成大家财产损失表示抱歉,我们已经联系了警方,现在向大家报告一下事情的进展。
我们总结了一下,发生这样的情况,主要原因是社区目前的安保措施不完备,主要路口之外的区域监控不足,在社区的几个入口没有检查出入人员身份,安保人员的管辖范围和巡逻时间也有漏洞;而且我们社区的安全宣传没有跟上,没有及时向大家普及防盗防骗知识;另外,现在我们小区的老人比较多,子女大多在外上班,白天老人独自在家无人陪伴,自己缺少对骗术的辨别能力,容易轻信骗子的谎言,让不法分子有机可乘。
综合这几个原因,我们准备采取以下措施:首先,我们会在社区存车处附近等关键地点增设几个监控摄像头,在小区的出入口加强身份核查工作,实时监控,一旦发现可疑人员,立刻联系警方处理,公共存车处也增加了门禁,请有电动车的居民向我们申请钥匙,也注意把车存放在安全的地点;第二,居委会为大家总结了盗窃多发地点以及诈骗分子的通用手段,我们会将这些信息打印成海报,张贴在小区的宣传栏内,请大家随时关注,同时我们也会发放一些说明手册,请大家把这些手段告知家中的老人;第三,我们近期也会开展一些增强诈骗辨别能力的实践活动,邀请派出所的民警来和大家交流,向大家传授防盗防骗经验,希望大家能够踊跃参加。
最后,前段时间车辆被盗和家中老人被骗的居民,请到居委会登记一下情况,如果能够提供嫌疑人的信息,警方也会给予一定的物质奖励,希望大家发现问题能够及时向我们反映,咱们共同维护小区的治安,我们也会积极努力为大家解决任何问题。
谢谢大家!
★名师点拨
社区工作人员经常需要与居民面对面交流,此题列举了社区目前出现的两种情况,考生应综合两种现象的原因,对工作中需要改进的部分向居民进行说明。演讲中特别要注意语言的口语化和连贯性,将自己设身处地代入情景中,明确自身作为社区工作人员的身份,注意内容的前后呼应,提出的每项问题都应给出具体可实施的应对办法。考生容易控制不好权限职责,因此要注意,把重点放在社区权限范围内,涉及公安的内容只需提供协助。
(二)联想题
【真题链接】谈谈对这个公式的启示。
1365=1、0.99365=0.03、1.01365=37.8
【参考解析】
1.01的365次方等于37.8,0.99的365次方等于0.03,其中365次方代表一年的365天,1代表每一天的努力,1.01表示每天多做0.01,365天后增长到了37.8,0.99代表每天少做0.01,365天后则减少到0.03,而一成不变的每天重复则最终仍然是1。这就是我们每个人的人生历程,每天多付出一点,积少成多,聚沙成塔,就会带来巨大的飞跃。
“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。”1.01的365次方,正如每天进步与积累的一点点,看似微不足道,但日积月累便形成了质的飞跃。反之,0.99的365次方就如每天都松散一点,想来本无大碍,但正所谓逆水行舟不进则退,久而久之才发现,自己早已退步!所以,无论是对待学习还是事业,都需要努力奋斗,锲而不舍,努力坚持下去,最终才能实现从量变到质变的飞跃,从而获得人生的辉煌。
古代著名政治家、文学家司马光童年是个贪玩贪睡的孩子,为了早早起床,聪明的司马光用圆木头作了一个警枕,早上一翻身,头滑落在床板上,自然惊醒,从此他天天早早地起床读书,坚持不懈,终于成为了一个学识渊博的大文豪。“绳锯木断,水滴石穿”,我们要充分利用时间,通过不断的努力与积累来不断强化提升自我,内化于心,外化于行,通过实际行动来创造属于自己的人生。
★名师点拨
此题属于联想题,要根据给出的抽象公式展开联想,并对比分析不同公式,并阐述其代表的意义。同时要联系自身,阐述从中获得的启示。注意可通过名言及事例等来阐释自己的想法,以提高说服力。
(三)串词编故事
【真题链接一】请用“法治、文化、和谐社会”三个词串成一段逻辑清晰的话。
【参考解析】
党的十八大报告根据到2020年全面建成小康社会的新形势和新要求,作出了“全面推进依法治国”的重大决策和战略部署,明确指出法治是治国理政的基本方式。要推进科学立法、严格执法、公正司法、全民守法,坚持法律面前人人平等,保证有法必依、执法必严、违法必究。党的十八大报告吹响了在新的历史起点上全面推进依法治国的进军号,对加快建设社会主义法治国家具有重要指导意义。
法治是和谐社会之魂。社会建设与人民的幸福安康息息相关。“大道之行,天下为公”的和谐社会,是千百年来中华民族孜孜追求、为之奋斗的目标。而法治,则是和谐社会之魂。毛泽东同志曾说过:“治国就是治吏,礼义廉耻,国之四维;四维不张,国将不国。”我们现在讲的是依法治国,如果臣下一个个寡廉鲜耻、贪污无度、胡作非为而国家还没有办法惩治他们,那么天下一定大乱,老百姓一定会当李自成,因此,要靠法治来维系社会的和谐稳定和国家的长治久安。
建设和谐社会和法治社会需要我们每一个人从自身做起。每个人都需要接受法律的约束,每个人都因遵守法律而获得自由,每个人都可以享有法律的保护,每个人也都负有维护法律的责任。只有我们每一个人都从道德层面对法律自觉服从,法治文明的社会以及和谐社会才可以实现。
此外,从文化的角度来思考和审视法治,是我们建设社会主义法治国家不可或缺的重要方面。先进文化是人类文明进步的结晶,我们相信,只要大家一起努力,弘扬传统文化,坚持依法治国,构建和谐社会的梦想一定能够实现。
★名师点拨
本题要求考生将给定词汇串成一段逻辑清晰的话,所以考生在组织这段话时可以没有人物和故事,但是整段话要有明确的中心思想。本段话利用十八大报告将法治、文化和和谐社会这样三个互不相干的词汇有机联系起来。考生在回答这类题目时,也可以通过选定某个主题的方式将几个词汇串在一起,从而使这段话更加完整。
【真题链接二】请以“走在上班的路上,我看见一群年轻人横穿马路”为开头,以“心里老是想起这事,我心情很沉重”为结尾,编一个故事。(2014年7月26日下午云南省玉溪市公务员面试真题)
【参考解析】
走在上班的路上,我看见一群年轻人横穿马路,此时正是红色交通灯,这群年轻人却恍若未见说笑着穿行,周围的人也仿佛见怪不怪。行至路口的小汽车焦急地按着喇叭,年轻人也丝毫没有停住脚步的意识。
正在此时,一个身着黄色衣服带着红袖章的老年交通协管员试图摇着旗子示意横穿马路的年轻人停下脚步,但毫不起作用,他便快步跑去拦住几个横穿马路的行人,将他们拉回路边,此时小汽车飞快地从身边擦过,让人直冒冷汗。交通协管员对横穿马路的行人说:“不看交通灯横穿马路非常危险,不仅影响了正常的交通秩序,而且汽车行驶速度飞快很容易发生交通事故,大家一定要等到绿灯亮了再走。”此时,一位妈妈也在告诫自己七八岁的小女儿,过马路的时候一定要遵守交通规则,按照交通指示灯行走,从小养成遵守交通规则的好习惯。几个年轻人连忙致歉,大爷轻轻摆了摆手,转头继续做他的工作去了。此时,我却陷入了沉思,我们平时不都是会因为各种各样的理由,觉得反正那么多人闯红灯,或者只是单纯地觉得等绿灯亮太麻烦,就不管不顾地乱闯红灯走过去吗?这种“中国式过马路”每天都在上演。心里老是想着这事,我心情很沉重。
★名师点拨
由“串词编故事”演变而来的“给定开头和结尾编故事”的题目在一些地方公务员面试中出现,对于此类题型,考生要善于融入情景,展开想象,在编故事的同时注意突出主旨,使简短的故事尽可能有一定的意义,给人一些启示。
(四)材料题
【真题链接】
材料:停车难题,已成为扰乱城市交通秩序的顽症。一种新的停车模式——“错时停车”已从去年起在北京、南京、武汉等地实施,但是在近一年的发展中,错时停车并没有如人所愿地解决停车难的问题,而是在实施中频频遇阻。
在车多位少的情况下,车位成为一种有限而稀缺的资源。错时停车能让车位循环利用,既能为相关单位增加收入,也能在一定程度上缓解居民停车难题。一方有需,一方可供,这是一项两全其美的事情,完全可以进行市场化运作。
但在目前,因车位所属的社会单位追逐利益最大化,双方在价格协谈、停车管理责任认定等方面,遇到了一系列问题,而居民已经习惯了遇到事情就寻求政府部门出面协调解决。其实,社区居民完全可以召集居民会议,或由业主大会共同决定,开展对小区的自我管理,向周边社会单位提出进行错时停车,以市场运作的方式解决停车难题。
1.停车政策执行得有好有坏,对此你有什么看法?
【参考解析】
随着汽车在百姓生活中的普及,机动车辆数量增多,机动车停车难问题开始显现出来。自从2011年北京停车费大幅上涨之后,不少市民被高额的停车费和老旧小区无车位所困,为缓解停车难问题,政府号召部分党政机关、企事业单位将停车场对外开放,实施“错时停车”,供周边居民夜间停放车辆。
错时停车政策作为政府缓解停车难题而推行的一项重要惠民政策,将其落实和执行好,能更好地解决市民停车难题。停车资源本来就是社会公共资源,在自身有富余的情况下,拿出来和社会共享,这是一个服务型政府的应有之义。
错时停车也有其不足之处,比如:(1)“车多位少”,供不应求,错时停车场处境有点“尴尬”,承诺的开放车位并不能完全提供给市民;(2)停车场管理不完善,再加上缺少监督,错时停车位很容易被挤占;(3)政策尚不健全,尤其是没有鼓励政策,可能导致一些机关单位的停车场宁可闲置,也不开放利用。因此,要解决相应的问题,首先,政府要出台“错时停车鼓励办法”,对实施期间的细节问题进行明确规定,同时让实施“错时停车”的单位得到实在的优惠。其次,北京市应统筹使用社会停车资源,配套相关的政策进行合理分配。最后,加强宣传、管理和监督,真正实现资源利用的最大化。
虽然当前错时停车政策取得了比较良好的效果,一定程度上缓解了停车难问题,给市民带来了实实在在的好处,但也应该看到其中的不足,并对不足进行完善,我相信,通过政府和市民的共同努力,错时停车政策一定可以得到有效执行。
★名师点拨
针对错时停车这个问题,考生应阐述该现象存在的大背景,其次分析该问题形成的原因,最后提出解决该问题的有效措施。
2.现在政府想向全市推广错时停车这项政策,成立了合作小组,你认为什么信息是最重要的,你如何获得这些信息?
【参考解析】
现在政府想向全市推广错时停车这项政策,成立了合作小组,我认为停车场的规范管理信息是最重要的。
错时停车涉及多方利益,实际操作比较困难,诸如错时停车该不该收费,费用标准如何制订,停车不走怎么处置等都是问题。停车场对错时停车需明确收费标准,以保证有序、规范地实施停车资源错时利用。利用闲置空地开设经营性临时停车场需考虑其消防条件以及对周边交通、环境的影响。
将好的政策进行全面推广普及是非常有必要的,信息的搜集工作很重要,务必要做到全面准确,我会执行如下:
首先,向领导请示,了解此次活动的具体安排,然后制订一份详细的方案,具体包括:参与资料搜集的小组成员的具体分工、所需物资以及经费预算等,报相关部门审批。
此次搜集工作,主要分为对正规停车场的资料收集和临时停车场的资料收集。对正规停车场的资料收集方式主要采取发放调查问卷、网上调查、街头拦截调查、入户调查、与居委会座谈以及实地拍摄等形式进行,所搜集的内容有:收费标准、停放时间、公民对错时停车的认识、建议以及未来的规划。对临时停车场的信息收集,可通过网络调查、街头访问等形式进行,了解临时停车场对附近居民生活的影响、居民对临时停车场的改进建议等问题。
在整个调查的过程中,希望我们的工作人员注意说话的语气和方式,佩戴身份证件,对居民的拍摄要经得同意,同时入户采访时如需录音和拍照也要经住户的同意,保证我们的工作可以顺利进行。
信息搜集到之后,要进行分类整理汇总,形成一份有条理有逻辑的资料,为决策提供依据。
★名师点拨
考生首先需要明确调查目的,即先确定需要调查了解的信息内容,这样答题才能够更有针对性而不致过于笼统。在调查对象与调查方式的选取方面尽可能多样化以保证获取信息的全面性。
3.你是交通局工作人员,之前和社区合作错时停车时发生了问题且处理的效果不好,现在局里派你和社区合作负责此次项目,你怎样落实?
【参考解析】
政府和社区合作错时停车,意在鼓励社区、社会单位根据实际情况,将自己的车位在出现使用空白时相互提供,以达到停车位循环使用、停车资源优化配置的目的。现在作为交通局工作人员,局里派我和社区合作负责此次项目,我将认真落实此次项目,保障项目顺利开展。我会从以下几点展开解决题中出现的问题:
第一,我会尽快赶赴现场,向社区合作负责人和相关责任人了解具体情况,请小区负责人调取小区内部停车视频录像、各车主的联系方式以及当时在场人员的笔录,对事情有宏观和微观性了解,对不同情况分门别类,将出现的所有问题汇总进行分析处理。
第二,我会回到交通局调取出现问题路段的视频,进一步确定纠纷和争论实情,为进一步工作做好准备。
第三,根据前期分类,有针对性地展开工作。如果是错时停车制度存在漏洞和盲区,如因停车定价、车位分配以及停车时间等问题发生争执,那我会及时上报领导请求进一步指示,出具细则,完善和健全相关制度。如果是社区管理存在漏洞,如安保执勤人手不足,导致车辆被碰擦而引发的纠纷,我将结合社区和交通局视频及现场证据,在职权范围内协同社区管理者和相关人员妥善处理。如果涉及司法程序,我将把我方证据提交司法部门。如果是由于错时停车时间到了,但是租用车位的车主还没有将车开走,导致业主无法停车的情况,我会建议社区管理者登记每位车主的联系方式,制定罚款制度等处罚措施,规范车主行为。如果是由于车位的原承租方和错时停车承租人并未签署或达成协议,应广而告之,下不为例,在单位和社区内部进行相关条例和注意事项的宣告,开设宣传栏或横幅,悬挂在显眼位置,避免类似事件的再次发生。在以后的工作中,我会建议机动车所有人在错时停车时应尽量与停车管理方签署书面协议,对双方应尽的权利、义务、责任及收费标准予以明确规定,以防相互间因权利义务规定不清而产生不必要的纠纷。必要时,在交通拥堵路段增派援手或招募志愿者,共同完成工作。
最后,每一项政策的出台都不可避免地要经历实践的检验,相信在我们单位和社区单位的通力合作之下,政府错时停车便民政策的落实将为广大市民朋友们带去真正的福音。
★名师点拨
这是一个典型的应急处理与问题解决相结合的题目,考生应善用假设法,假设不同问题,并针对问题从多个角度寻找解决方案,及时化解矛盾。
4.单位接到市政府通知,落实错时停车政策,你单位打算向公众开放你们多个停车位,这项工作由你负责,你怎么做?
【参考解析】
近年来,随着城市交通的迅猛发展,停车难问题日益受到人们的关注。根据上级单位要求,我单位打算向公众开放多个停车位,这一举措,有利于切切实实地解决部分市民的停车难问题,有利于提高单位资源利用效率,缓解城市交通紧张。同时,这一做法,也有助于提升本单位形象,是一项利民之举。为了切实贯彻执行市政府要求,将错时停车政策落到实处,作为负责人,我将采取以下措施:
首先,我会通过实地调研、上网查阅以及向相关负责人了解情况等方式,大致掌握本单位车位的使用情况。同时,通过设立市民热线、网络平台等方式,认真听取广大车主的建议和意见,真实了解其停车需求。在掌握以上信息的同时,我还要积极联系交通部门了解相关交通状况,并向曾实施过该政策的单位汲取经验教训。
其次,我会认真领会市政府要求,结合本单位实际情况,作出科学的工作安排。我会围绕错时停车政策,组织开展一次本单位的内部讨论。组织大家集中讨论,开放本单位哪些车位,采取何种形式开放,如果收费,又该如何界定收费标准,如何做好车位相关设施维护,以及如何应对故意超时占位等问题,初步形成错时停车的规范管理制度和维护制度。
再次,充分利用网络平台、新闻媒体、广播、条幅等信息媒介,向社会公布本单位初步拟定的《关于我单位停车位面向社会开放的管理规定》,并号召广大车主针对本信息提出进一步完善的建议。在本规定的实施过程中,不断根据实际情况,进行调整和完善。
总之,在贯彻和落实错时停车政策的过程中,我要本着认真负责的态度,以加快停车场建设规划和停车管理政策制定的工作为中心,提高政策落实的科学性和有效性,将为人民服务踏踏实实地办好。
★名师点拨
材料题目的设置往往带有一定的连续性,考生在回答题目时应注意结合材料所给情景围绕主题才能答出更有针对性的答案,并且做到考虑问题周到全面。
四、拓展资料
演讲应注意的几个细节
公务员面试经常会采用演讲这种考试形式。这种形式侧重于考查考生的语言表达能力和综合知识运用能力以及心理素质,对于选拔优秀的人才加入公务员队伍有较大的效度。
考生在面试前,针对演讲类试题的练习机会不多,那么在考场上成功地进行演讲,除了具备基本的演讲功底外,还要注意以下几个细节:
第一,开场白要开门见山,引人入胜。在公考面试当中,对考生演讲的时间是有限制的,因此每一分每一秒都是极其宝贵的,它也许会决定考生的命运。如何在有限的时间里将最佳的一面展现在考官面前?这就需要考生用最简洁的语言、最有力的陈述、最经济的时间,把考官的注意力和兴奋点吸引过来。演讲开头宜直奔主题,使考官首先就明白考生演讲的中心是什么。可以用谚语或名言警句来做开场白,或者提出问题,以引起考官的兴趣。
第二,观点要鲜明,主题要集中。一篇演讲稿往往围绕着一个主题展开。主题即观点,是演讲中最核心的内容。考生应当注意,演讲应始终围绕着一个主题展开,切忌主题过多或模糊不清。不管内容有多散,主题都要集中,都要围绕观点展开陈述,即形散神不散。观点正确、主题集中、表达流畅、条理清楚、逻辑思路严谨,这是好的演讲必备的要素。
第三,注意语速和语调。语速太快会显得考生紧张,也容易让考官听不清楚;语速太慢会耽误时间,使考生不能在有限的时间里把该演讲的内容讲完。因此,语速适中为宜,这样也会显得考生性格稳重、胸有成竹,展示出良好的心理素质。演讲应采用抑扬顿挫的语调,吸引考官的注意力,并且传递给考官一种感染力。
第四,演讲时可适当地配合各种非语言表达方式。这主要是指在演讲中,考生可通过表情、眼神、手势、着装等方式,为自己的演讲增色,向作为听众的考官传达一种无声的信息,无声似有声。考生尤其应当注意和考官们进行眼神交流,这是真诚的体现,表现出考生的自信。但不要只与一位考官进行眼神交流,而应当兼顾其他考官,体现出对所有考官的尊重。演讲中要流露出真挚的感情,这样才能打动人、感染人,有震撼力,让考官觉得你表达的感情是发自肺腑的。例如,电影《建国大业》中,李公朴先生的演讲,令人非常震撼,肢体语言表现得淋漓尽致。
第五,演讲结束语要简洁有力,令人回味。言简意赅、铿锵有力的结束语能够让考官精神振奋,并促使考官不断地回味和思考。陈述结束时可对演讲内容进行最后总结,也可以用号召性、鼓动性的话表明决心,或者用座右铭、谚语、名言警句等强调演讲的主题。总之,结束语应当简明扼要,富有感染力,争取给考官留下深刻的印象。
三招搞定联想题
联想题没有结构化面试五大基础题型都有的清晰的思路,那平常怎么备考呢?希望大家明白思维能力和创新能力不是一蹴而就的,需要大家在日常学习中逐步培养。具体应做好以下三方面:
一、做到言之有物
联想、发散或者创造力的体现绝对不是“空中楼阁”,必须有一定的知识和信息积累,因此,考生在日常备考中对案例的积累和对热点信息的了解必不可少。这会为考生在面试中回答联想类的题目提供素材,使其能联想得更快!
例如,2011年3月2日上午国家公务员考试内蒙古国税系统面试真题,题目是一幅漫画,画着一只站着的鸡,长着很多脑袋,要求考生谈谈看法,并对漫画命名。
此题不同于一般漫画题,属于无主题、开放式的漫画题,需要考生去发挥想象。对于这道题目,如果考生平常能够关注一些热点事件:食品安全问题或者行政管理体制改革,联想时是很容易做到言之有物的。
就本题而言可以从“鸡”入手,就将其实物化,由“多头”可联想到鸡的变异、变异的背景原因及可怕的后果,进而可想象到当今社会的热点问题——食品安全问题。确定主题后,无论是谈看法还是命名都会简单得多。
当然,很多考生关注到“多头”,和当今我国一些机关、机构中存在的“权责不明确或多头管理”的现状相结合,进而引出我国目前进行行政管理体制改革的必要性和改革建议,这也是可以的。两方面的回答都是不错的,但是前提是大家必须对相关的热点事件和政策理论有所了解。
二、做到言之有理
大家在联想时,不光是简单地阐述联想的内容,而是结合题目要求给予一定的延伸,这样才能使回答更加丰满,更加全面。这就需要大家在平常的训练和学习中,敢说、敢多说,学习一些专家、媒体的评论,敢深入拓展、有理有据地说。
例如,面试真题“面对世界地图你会想到什么?”考生面对这个题目给出了丰富答案,有的说想到了中国,有的说想到了和平,有的说看到一片绿色、想到了环保,等等。我们说这些都可以,但是这只是你对自己的联想设定了一个主题或者实物,而最重要的是在此基础上要能够进一步阐述自己的想法。
例如,由“环保”这个主题我们想到什么?考生可以根据社会大背景以及在电视、网络上听到、看到的相关方面的报道或者评论,大胆拓展,深入分析。比如宏观方面,我国科学发展观提出人与自然的和谐发展、生态文明的建设,这些都是为了更好地保护环境,保障可持续发展,考生可以就如何将这些政策落实给出自己的想法;微观方面,我们可以想到企业追求经济效益与履行生态保护职责之间的矛盾,提出解决这些问题的建议。在“环保”这个主题后,加上这些内容,就不是空想啦!
如果考生在训练时能够培养这样的综合分析习惯,多听多看“精华”,并且多说多练,学会用他山之石来攻玉!平常练习时习惯性地有理有据讲述,相信面试中你就不会习惯性地“假大空”啦!
三、做到言之有节
联想题需要发散,但绝非漫无边际地发散、天马行空地想象,是要言之有节的。
这个“节”就是大家无论碰到什么联想题目都必须坚持的答题原则,即阐述的内容要符合社会基本规范和伦理道德,与公务员职业道德规范联系起来,避免出现极端的好恶和偏激的观点,在此基础上结合自身信息和知识底蕴,展现亮点,进行恰当的联想,展现自己发散思维能力和创造力的同时,也能够展现自身正确的价值观。
分享——哲理小故事
以下两则故事选自《不可不读的1000个人生哲理故事》,中国工人出版社出版。
故事一:内在的东西使我们进步
有一天,一位推销员在华盛顿街头推销气球。每当生意稍差时,他就会放出一个气球。每次放都变换颜色,起初是红色的,然后是绿色的,接着是黄色的。当五颜六色的气球在空中漂浮时,就会吸引来一群新顾客,这些顾客的到来会使他的生意又火一阵子。
就在他正忙着自己的生意时,一个黑色皮肤的小女孩拉了一下他的衣袖,望着他,并问了一个有趣的问题:“先生,如果您刚才放的那个气球是黑色的,它还会不会上升啊?”
气球推销员看了一下这个可爱的小女孩,他低下身子,伸出双手将小女孩抱在怀里,以一种指导、同情和理解的口吻说:“孩子,气球上升是由它们里面装的东西决定的,与它们的颜色无关。”
哲理感悟:气球之所以能上升,是因为它们体内装满了氢气,同样,人们之所以能进步是因为他们内在的东西,而进步与否,关键在于自己。
故事二:羚羊的不同命运
在赞比西河两岸,生活着许多羚羊。两岸羚羊品种相同、环境一样,且都以牧草“茑萝”为食。但动物学家发现,赞比西河东岸羚羊比西岸的繁殖力强,每分钟多跑13米。
对这些差异,动物学家百思不得其解,因为这些羚羊的生存环境是相同的。于是,他们在两岸各捉了10只羚羊,然后分别把它们送到对岸。一年后,送到西岸的羚羊繁殖到了14只,而送到东岸的羚羊只剩下3只……其余的先后被狼吃了。
这时,动物学家们才明白过来。东岸的羚羊之所以如此强健,是因为它们附近生活着随时威胁自己生命的狼群;而西岸的羚羊之所以如此弱小,是因为它们缺少一群威胁它们生命的天敌!
哲理感悟:人类社会中,同样也存在着自然界中的上述现象。所谓苟安者弱,拼搏者强;自强者昌,自弃者亡。这些都在提醒人类生活要自立,人生当自强。