第7章 强悍功能背后的价值(1)
微信的成功依靠的不是自己家大业大,而是顺应了移动互联网时的需要和其本身的强悍功能,正是因为微信丰富多样的功能使它比传的短信沟通方式更灵活和智能,因而更受到广大用户的青睐和追捧。
生活中,它成为一种便捷的交际和娱乐方式;在商场中,它逐步成为种流行的营销手段。在微信强大的特性和功能背后隐藏着巨大的商业值,需要我们用敏锐的观察力去挖掘并创造属于自己的财富。
附近没有陌生人
LBS(基于地理位置服务)的超精准广告正逐渐向手机渗透,悄悄地改变着我们的生活,给我们带来太多的便利,同时也为移动广告市场带来了巨大商机。微信中基于LBS 的功能插件查找“附近的人”就可以使更多的陌生人看到这种广告。比如说,以前你和老朋友是在网上聊天,你知道他的具体位置吗?一群人在玩魔兽世界,你知道这些游戏伙伴在哪里吗?你登山迷路了,报警救援时却说不清楚自己的具体位置,你知道该怎么办吗?如今,微信具有的LBS 功能,这些问题就能迎刃而解了。
LBS 能通过移动终端和移动网络确定用户的地理位置,并在确定使用者位置的同时,向用户推荐该位置附近所能提供的各种服务,例如:位置签到、位置游戏、周边搜索和信息推送等。查找“附近的人”是2011年8月3日由微信正式推出的LBS 社交功能,通过该功能用户可以找到自己所在地理位置附近同时开启本功能的人。
对于营销者来说,查找“附近的人”绝对是一个精准投放广告的好办法。那么商家如何借助它来投放广告呢?这就必须提到微信账号的签名栏了。每个微信账号都设有一个签名栏,用户可以随时更改自己的状态,商家可以把自己的基本信息或优惠信息等写在那里,然后通过查找“附近的人”来投放广告。只要有用户使用这一功能,商家就可以达到自我宣传的目的。
下面简单介绍一下这种功能的用法:
1.在“朋友们”界面中,找到“附近的人”入口。
2.点击“确定”后,查找附近1000米以内的微信用户。
3.点击“感兴趣的人”,就可以和他打招呼并成为好友了。
成功案例:
一家名叫“饿的神”的快餐店也在微信热潮中一试身手。它紧紧抓住了微信的LBS 功能,充分利用这种功能展开宣传促销活动。
中午休息时间一到,当饥肠辘辘的人们正为吃什么拿不定主意的时候,“饿的神”会非常及时地出现在“附近的人”中,向周围的人热情地打招呼,向大家推荐自家的快餐。经常在“饿的神”点餐的小刘这样说:“微信真是太高效了,我只要对着手机吼上一嗓子就有人送餐上门了,对我这种上班族来说确实太方便了!”微信用户不但可以了解这家餐馆的特色菜品,还可以足不出户地享受送餐服务。
这种营销方式突破了简单的交友范畴,向更广阔的宣传、营销领域发展。通过这种超越空间的“电子传单”,“饿的神”快餐店不但收到了良好的宣传效果,而且获得了丰厚的利润。
商家完全可以利用查找“附近的人”这一功能,在社区、学校、商圈附近针对商品对应的人群特点举行各种促销活动,即时推送各种促销信息,以引起“微友”们的关注。
摇一摇,朋友来
“摇一摇”功能是微信的一个随机交友应用,通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇的动作,可以找到同一时段触发该功能的微信用户,从而增加用户间的互动和微信的黏度。
“摇一摇”是微信独有的最强大的交友方式,只要是在同一时间摇动手机的微信用户,无论你在世界的哪个角落,都可以通过这种功能彼此认识。轻轻摇动你的手机之后,微信会自动将用户的地理位置信息暴露给周围的人,如果在周围1000米范围内的人没有在微信的界面上清除他的地理位置信息,你就可以搜寻到对方。通过“摇一摇”功能,微信可以给你带来惊人的广告曝光度,因为如果你不停地摇手机,别人同时也在摇,这无疑会增加你的曝光度。
下面介绍一下“摇一摇”功能的用法:1.“摇一摇”的入口在找朋友界面。
2.进入“摇一摇”界面,轻摇手机,微信会帮你搜到同时摇晃手机的人。如果是在同学聚会上一起摇,会快速列出一起摇手机的朋友。
3.摇到朋友后,直接点击就可以开始聊天了。如果点击设置,你可以查到上一次摇到的人群,也可以更换背景图片;如果点击头像,你可以查看摇到的好友的一些基本信息和状态。
被你摇到的人基本是按照距离的远近来排列的。在微信的聚合效应下,同一时间段内摇到同一个人的可能性更大。除此之外,通过微信的“摇一摇”功能,你还可以将电脑网页上的图片转移到手机上。这一过程是如何实现的呢?
1.在手机里安装一个微信“摇一摇”插件,并在设置中绑定“摇一摇传图”插件。要实现微信与电脑间的传图功能,先必须把微信账号和浏览器绑定在一起。
2.在电脑上安装插件后,网址下面会出现“摇一摇传图”,然后点击浏览器上的“摇一摇传图”插件,弹出二维码绑定确认框,接着用手机微信扫描二维码,手机页面就会进入绑定阶段。绑定成功后,浏览器插件就会显示“摇一摇传图已启动”。
3.在绑定的浏览器上打开自己挑选的图片同时,打开手机上的“摇一摇”,接着轻摇手机,网页上的图片就能轻松地摇到你的手机里了。
需要提醒的是:目前微信“摇一摇传图”只支持搜狗、谷歌等浏览器,暂不支持360和IE 浏览器。用户可以在微信支持的浏览器中搜索微信的官方网站并下载“摇一摇”插件,但谷歌浏览器用户需要到谷歌应用商店里安装插件,而不能到官网上直接下载。
成功案例:
2013年2月14日情人节这天,国内知名品牌钻石小鸟发起了微信“摇一摇”活动,用户只需在指定城市指定的地点和时间打开微信“摇一摇”,就有机会获得钻石小鸟的北极光钻石和其他精美的赠品。
钻石小鸟还开通了官方微信号“钻石小鸟北极光”,只要在现场通过微信不停地轻摇手机,关注“钻石小鸟北极光”并成功打个招呼,就会获得赢取礼品的资格。这次活动的赠品是“北极光钻石”,是2012年4月钻石小鸟为纪念品牌成立10周年推出的纪念典藏裸钻臻品,它采用圆钻中的顶级切割工艺,多彩绚丽犹如极光一样迷人,因此得名。这次钻石小鸟的微信活动获得了成功。
有不少人发现,微信4.5版本的“摇一摇”功能不但可用于交友,而且能用于音乐识别。事实上,这种功能的发现来自张小龙的一次开车经历,他说:“有一天我在开车,听到收音机里的一首歌,我很想知道歌名。我就想,如果能通过微信识别音乐就好了。”
在张小龙看来,“摇一摇”是一种非常移动互联网的操作方式,它不需要用户动脑输入信息,用户能非常简单地将信息反馈给系统,这时“摇一摇”就变成一个信息入口。张小龙还说:“其实,我们一直想在‘摇一摇’上做一些尝试,因为它是一个入口。说不定我们也会跟电视台合作,比如在看某个节目时‘摇一摇’,就能摇到这个节目的公众号,或者你看一个广告,摇一下就可以打开这个广告的详情。”
“漂流瓶”里的烦心事
微信“漂流瓶”与QQ 邮箱里的“漂流瓶”的功能基本相同,但它比QQ 邮箱里的“漂流瓶”多了一个语音功能,可以用语音发送消息。“漂流瓶”是移植自QQ 邮箱的一款应用,该应用在PC 上深受好评,许多用户都喜欢这种与陌生人互动的简单方式。移植到微信后,“漂流瓶”的功能基本保留了原始、简单、容易上手的风格。
当有烦心事却苦闷于不知道向谁诉说的时候,你就可以到微信“漂流瓶”里倒倒苦水了。对营销者来说,“漂流瓶”绝对是一个非常高效的营销利器,可以借助漂流瓶推广活动,进行更真实有效的营销宣传。此外,官方微信有机会修改“漂流瓶”的参数,增加漂流瓶的数量,这样就增加了用户打捞到商家的漂流瓶的几率,大大增强了商家的营销效果。
“漂流瓶”只是随机地推送信息,文字、语音和视频的互动也非常简单,下面介绍一下主要功能和玩法:
1.“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字后将其扔到大海里。如果有其他用户“捞”起瓶子,就可以进行对话了。
2.“捡一个”,顾名思义就是从大海中用户投放的无数个漂流瓶中“捞”起一个,“捞”到后就可以与对方进行对话了,但每位用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。
微信“漂流瓶”让我们看到了“扔”与“捡”互动之间的营销效应。简单地说,就是用户比较愿意把心里的秘密装到瓶子里漂流出去,而捡到瓶子的人也很愿意给予回应。俗语有:“一个巴掌拍不响。”当双方乐于进行互动的时候,营销也就随之而来了。
成功案例:
招商银行的爱心漂流瓶,是一个技术性和创意性更强的微信互动案例,是招商银行为自闭症儿童提供帮助的慈善性的营销活动。
在活动期间,微信用户可通过“漂流瓶”功能捡到来自招商银行微信账户的漂流瓶,然后根据上面的提示完成一些配合,比如通过微信对患有自闭症的孩子们说一些祝福的话,随后招商银行会根据用户的参与情况,通过壹基金的“海洋天堂”计划来购买为自闭症孩子提供的专业辅导训练。为了这次活动,招商银行专门通过微信官方调整了“漂流瓶”的参数,使用户“捞”到来自招行的漂流瓶的几率大大增加。据观察,在开展活动期间,每捡10次漂流瓶就基本上能捡到1次招行的爱心漂流瓶。
这也给很多企业提供了有价值的参考。其实,营销方式多种多样,关键看你如何掌握并打造出新的创意,做出最合适自己品牌和营销目标的方案。
“漂流瓶”是商家看重的一个微信活动应用。微信上的漂流瓶很多,你“捞”到的那个都是随机的,对捞到瓶子的人来说会感到这是一种缘分。漂流瓶推广也很简单,可以利用热点话题、爱心帮助、幽默文字、奇闻异事等能吸引眼球的信息。只要你尽情发挥自己的想象力,就一定能用好这个推广利器,提升企业的被关注度。
更真实的语音对讲
手机用户们早已厌倦了发短信打字,但是发送视频又太耗费流量,相比之下,使用微信的语音功能确实是一种省时省力又省钱的信息传送方式。微信的语音功能就是“语音对讲”,类似于语音短信。此外,微信也支持语音通话和视频,这意味着用户可以进行免费通话和实时交流,与网络电视很相似。
微信能发送音频信息,在传递信息时非常快捷,而且语音让人感到非常亲近和真实。因此,微信“语音对讲”功能也是一个非常有效的营销利器,相比文字和图片来说,富有亲和力的语音更能营造出一种亲切真实的氛围,拉近用户与商家的距离,提高企业的知名度和影响力,帮助企业达到理想的营销效果。那么,如何使用微信上强大的“语音对讲”功能呢?下面做一下简单介绍。
在聊天页面上有一个语音对讲按钮,按住按钮后开始说话,你的语音将被保存并发送给对方。在讲话时屏幕上会出现一个对讲机模式,旁边还有输入音量提示,根据提示可以移动手机到合适的位置,从而获得最佳的录音效果。
成功案例:
2012年伦敦奥运会期间,由英特尔和腾讯一起创办的一档手机语音播报节目“超级星播客”,让中国的体育迷在指尖上过了一把奥运瘾。当时为了吸引更多的粉丝加入,栏目邀请了当红主持人孟非和特邀专家董璐,全程陪微信用户走完17天奥运,为网友进行麻辣解说。
“超级星播客”正是看中了微信的语音发送功能,便积极利用微信增强自己的知名度,凡是添加本节目为好友的粉丝都能收到最新的奥运消息。每天分三个时间段,栏目组都会最迅速地与用户一起谈论奥运话题,犀利解说奥运的热点问题,并将内容及时推送给微信上的粉丝们,使他们能在第一时间获知奥运赛况和点评。
为了更好地与粉丝们进行互动,“超级星播客”制作了自己的二维码和账号,只要用户的手机扫描了二维码,或者添加微信用户“超级星播客”就可以收听节目。每天早上醒来之后,粉丝们都能收听到最新的赛况,还能享受一整天的麻辣点评带来的快乐。
作为一种新兴的媒体,微信的信息传播符号具有多样化的特点:语音、文字、图片、视频、表情等一应俱全。其中,语音通信功能的加入意义重大,改变了以往单纯用文字和图片进行社交的状况,使人们之间的交流回归至语音,改变了人们传统的交流方式。通过这种点对点的语音交流平台,用户不仅用声音传递了信息,而且传递了情绪,更好地把握了对方的心理状态,提高了信息的传播质量。
基于公众账号提供的语音服务,未来微信可以通过分账号实现人工智能的精准语音服务,使品牌和用户之间的沟通可以通过基本的会话功能完成,帮助企业进行更有实效的营销。
真正没有门槛的公众平台
在微信大火的年代,有人用微信营销,有人用微信游戏……你是否关注了这样一些公众账号,它们能轻松解决大家的衣食住行问题。渴了有咖啡;饿了有美食;外出旅行可以订旅店;参观博物馆有专属的“讲解员”;在手机上就能购物;堵车了有交警叔叔第一时间告诉你;微信里的私人客服可以随时向你报告物流动态。而实现这一切非常简单,只要你动动自己的手指,点击关注,选择你需要的服务就行了。