第2章　物流配送中心规划设计

第1节　基本资料收集

1.资料收集的步骤是什么？

欲建物流配送中心，首先通过调查研究收集规划用的基本资料。

其方法有现场访问记录和厂商实际使用的表单收集。图2-1为物流配送中心系统规划基本资料的收集过程。规划资料的收集过程分为两个阶段，即现行作业资料的收集分析和未来规划需要资料的收集。

图2-1　物流配送中心系统规划基本资料的收集过程

2.如何进行现行作业资料收集与分析？

（1）基本运行资料　如业务类型、营业范围、营业额、人员数、车辆数、供应厂商和用户数量等。

（2）商品资料　包括商品类型、分类、品项数、供应来源、保管形式等。

（3）订单资料　包括商品种类、名称、数量、单位、订货日期、交货日期、生产厂家等。

（4）物品特性资料　包括物态、气味、温湿度要求、腐蚀变质特性、装填性质。此外还包括物品重量、体积、尺寸、包装规格、储存特性和有效期限等。包装规格分单品、内包装、外包装单位等包装规格。

（5）销售资料　按地区、商品、道路、客户及时间分别统计销售资料。

（6）作业流程　包括一般物流作业，即进货、储存、拣选、补货、流通加工、发货、配送、退货、盘点、仓储配合作业（移仓调拨、容器回收、废弃物回收处理）等作业流程等的现状。

（7）事务流程与使用单据　这项工作包括接单、订单处理、采购、拣货、发货、派车等作业，此外包括相关库存管理和应收与应付账务系统管理等作业。

（8）厂房设施资料　包括厂房仓库大小与布置形式，地理环境与交通特性，使用设备主要规格，生产能力等资料。

（9）人力与作业工时资料　人员组织结构、各作业区人数、工作时数、作业时间与时序分布。

（10）物料搬运资料　包括进货、发货、在库搬运单位、车辆进货与发货频率、数量、车辆类型与时间段等。

（11）供货厂商资料　包括供货厂商类型、供货厂商规模、特性、供货家数及据点分布、送货时间段等。

（12）配送据点与分布　包括配送道路类型、配送点的规模、特性、配送据点分布、交通状况、收货时段、特殊配送要求等。