1.3 微商的6个特点
微商从兴起到发展到如今火热的局面,整个过程只花了几年的时间,除了互联网电商发展的推动,很大程度是由微商行业本身的特点所致,微商行业的特点具体体现在6个方面,如图1-6所示。
图1-6 微商的6个特点
1.3.1 入行要求低
要成为一名微商不需要很高的门槛,不需要拥有雄厚的资金、人脉资源。微商入行要求低主要体现在以下3个方面,具体如图1-7所示。
图1-7 体现微商入行要求低的3个方面
要成为一名微商,入行资金是非常低的。不需要像线下实体经营者拥有自己的门面,花费大笔的门店装修费用等前期投入,如果你只是选择代理别人的产品,也不需要像淘宝、天猫等电商经营者在电商平台上缴纳一定金额的保证金,只需要有一台智能手机,有一个微信账号即可。
微商只需在软件应用商城下载微信、QQ等开放性社交软件,注册好账号,即可开始兜售产品。
微商的经营非常简单,不需要你有多年的店铺经营经验,也不需要像天猫、淘宝店铺的商家一样会整理、装饰店铺。经营过程相对实体店或者天猫等电商平台要简单得多,上传产品信息只需拍图或者让你的上家给你提供相关资料,将产品信息发布在你的移动社交圈即可。有顾客下单后,你可以选择自己发货,也可以选择让上家代为发货。
专家提醒
微商入行要求低是导致微商火爆的原因之一,经营者不需要过多资金投入和经营经验,因此这也在一定程度上导致了微商行业在外界看来规则混乱的原因。
1.3.2 营销方式为主动型
不同于传统实体店或者一般的电商购物平台只是等客上门的被动型营销方式,微商的营销方式具有一定的主动性。
主要表现在两个方面,具体如图1-8所示。
图1-8 微商营销主动性表现在两个方面
前期微商需要通过各种渠道、方式引流加好友,然后再将加入的好友开发成客户,这一过程微商都是主动的。
同时将商品信息传递给客户的时候,微商也不像传统线下经营。传统线下或者电商购物平台都是等顾客有兴趣了解时,再向他们传达商品信息,而微商则是先向对方传达商品信息,引起对方的兴趣和注意,然后再趁机促成交易。
1.3.3 双渠道传播
微商相对于传统营销来说更注重产品口碑。口碑决定了微商产品的传播速度。微商的传播相对于传统营销的依靠客户相传,多了互联网时代下各种社交渠道的传播。产品用户传播和社交渠道传播两者优势表现具体如图1-9所示。
而微商的传播则刚好将两者的优势相结合,达到了更快的传播速度以及更佳的传播效果。
图1-9 两种渠道传播各自的优势
1.3.4 效果产生裂变
微商是基于移动社交平台进行营销的销售行业,而信息的快速传播是移动平台的优势,因此移动社交平台可以将微商信息更快传播。
移动社交平台具有将平台内容快速分散裂变的功能,因此也可以理解为微商在使用移动社交平台进行产品营销时,移动平台自身的优势将使微商产品营销效果进行快速裂变,让微商花一倍的时间可以收获数倍的效果。微商产品营销效果可以分为以下3个方面,如图1-10所示。
图1-10 微商产品营销效果的3个方面
微商在进行产品营销时需要进行自身人脉资源的积累,因为越多的人脉资源将会产生更多的客户。根据裂变定律所说,认识一个人之后,他会再让你认识25个新人。那么移动社交平台会按裂变定律再进行裂变,让你积累一个人脉资源后,再认识252、253、254、…、25n(n为大于2的整数)个新人。新积累的人脉资源越多,裂变的次数将会越多,微商的人脉资源就会越来越雄厚,因此在一定程度上成交率也会提升。
微商在向外界传播产品信息的时候也会产生效果的裂变,传播范围也会比微商所能接触到的范围更广阔。因为你的产品信息可以通过客户传递出去,客户又可以通过身边的人脉传播出去。因此微商将收获更佳的产品宣传效果。
微商在营销过程中除了积累人脉以及产品销售外,还需要注重产品口碑的积累。通过移动社交平台,微商产品的口碑也会以数倍的形式传播开。这种口碑积累将会对微商的销售产生巨大的作用,因此微商一定要注重产品质量,做好优质口碑积累。
移动社交平台的快速传播性,使得这个平台上传播的信息都会产生裂变,这对微商来说是好也是坏。好的方面是,产品信息、推广宣传效果会更好;坏的方面是,如有产品负面消息时,传播速度会加快、范围会更广,因此微商要严把产品质量关。
1.3.5 信任为前提
在微商行业营销中有一个重要特点就是靠信任促成产品的成交。而客户对微商的信任主要表现在两个方面,具体如图1-11所示。
图1-11 客户对微商信任的两个方面
所以微商要成功售出产品须靠两个方面,一是产品本身的优势,另一个则是微商本身的人格魅力。
质量好的产品会让顾客更愿意购买,并且乐于跟身边的人传播,推荐他们使用。但是有魅力的卖家会让客户长期跟随成为忠实客户,更胜者可以将客户转化为产品代理,从而扩大微商的团队。
微商产品的成功销售都是客户基于对产品的信任、对微商本人信任的前提下的,所以微商经营过程其实也是人际关系的经营过程。
1.3.6 简单化的交易
微商的交易过程很简单,从产品信息的发布到产品送至买家手中,整个流程非常简单。微商交易简单主要表现在3个方面,具体如图1-12所示。
图1-12 表现微商交易简单的3方面
微商的销售是直接面对消费者的,因此省去了很多中间环节,产品不需要复杂的流通过程,卖家这一方可以通过图片、文字视频等形式直接发布在移动社交平台上,买家看中商品后,完成付款,卖家可以通过快递将商品送到客户手中。如果是同城交易,有时快递环节都可以省略,卖家可以选择送货上门。