放下架子，与员工平等相处

拿破仑是著名的军事家、政治家，是法兰西第一帝国的缔造者，是属于历史上褶褶发光的大人物。有一次，拿破仑很得意地对秘书说：“布里昂，你将在历史上留名。”布里昂不了解此话的含义，拿破仑解释说：“你可是我的秘书。”言外之意是布里昂沾拿破仑的光因而留名青史。但布里昂并不认可这种说法，他反问：“请问亚历山大大帝的秘书是谁？”拿破仑没能回答上来，但也并未因此而恼怒，反而以开阔的胸襟为布里昂的反应叫好。

亚历山大大帝也是名垂青史的人物，但却很少有人知道他的秘书是谁。这个问题让拿破仑明白了自己的失误。

其实这种场景在职场中很常见：很多管理者自认为高员工一等，盛气凌人、颐指气使，短时间内员工或可服从，但久而久之，与员工间的冲突难免会爆发。拿破仑对布里昂的态度，其实就是盛气凌人，因而触动后者出口反驳。职场中虽然有职位之分，但并无高低贵贱之别，谁也不会比谁高一等，即使是企业家也没有对他人颐指气使的权力。

在与员工沟通时，应将对方置于同等地位，将他们视为自己的朋友，用心去沟通，平等相处，而不要摆架子，要平易近人、和蔼可亲。而且平等的思想要发自于内心，因为人的行为是受内心影响的，即使管理者表面上好像平等对待员工，但只要其内心仍觉得高对方一等，早晚会在行为上暴露出来。到时员工会识破这些把戏，给管理者的权威带来极大的负面影响。

与员工平等相处，才能赢得员工的信赖与追随，让员工发自内心地认可，成为合格的管理者。这种状态下，公司的效率就会大幅提高，极具竞争力，从而在市场上获得更多的利润。反之，摆架子、鼻孔朝上，员工也会同样对待管理者，导致彼此离心离德，无法形成向心力、凝聚力，必然导致公司效率低下。长此以往，公司的竞争力将会大幅下滑，在竞争中处于不利地位。

管理者也许自身某些方面能力很优越，这本来是加分项，但如果摆出一副“我厉害”的姿态，即使拥有再优秀的能力，也无法赢得员工的尊重。不以管理者自居，将自己放在与员工同等的位置上，员工就会将领导视为“自己人”，双方就能在轻松愉快的氛围中交流思想，管理者可从中获得信息。比如管理上的一些缺漏等，毕竟身居高位，有些缺漏管理者不会意识到，但负责具体执行的员工则一清二楚。那么，就能及时填缺补漏，避免造成不必要的损失。

管理者颐指气使、粗暴简单、过于强硬，则让员工难以忍受，何况是视平等为原则的90后，脾气火爆者可能直接与管理者对峙，而性格温和者则心怀怨恨、阳奉阴违。他们会觉得这样的管理者面目可憎，不愿服从其管理，导致管理工作无法顺利开展，甚至影响公司的正常运营。

90后员工尊重那些平等对待他们的管理者，他们觉得对方身居高位，却与自己平等相处，没有博大的胸怀是做不到的。而生性散漫的他们很重视这一点，因而也愿意与这类管理者接触，搭建融洽的关系。

平等与员工相处，应做到以下几点：

◎真理大于权力

管理者应坚持“真理大于权力”的原则，与员工相处，难免会有发生冲突的时候，这时应就事论事，将事实、道理摆在前面，谁的道理真则听从谁的。

某些时候，即使管理者意识到自己理亏，但碍于面子羞于承认，就会动用管理权力，让员工承认“错误”，违背“真理大于权力”的原则，此举会导致员工对管理者的信任分崩离析，要想重建信任则难上加难。

私底下员工间可能会传言“领导事大，我们事小”“领导说黑的也是白的”“胳膊无法拧过大腿”等，管理者威信尽失，这对后续的管理工作是极为不利的。

◎言辞平易近人

言辞乃心意传达，有什么样的心意就会有什么样的言辞。因此管理者应注意言辞上不要过于犀厉，而尽量采用平静、温和的语言，即使批评员工也不能直来直去，要注意措辞，让员工能接受，否则将拉大与员工的距离，无法形成融洽的人际关系。90后虽然喜欢沟通，但如果对方言辞不善，即使对方并无恶意，他们也会觉得不快，更何况当他们面对管理者时，内心早已谨慎对待，此时管理者言辞上的不善，可能会放大数倍。

◎行为谨慎

管理者应该有管理者的行为，但不能过于严格，太严则冷冰冰，没有人情味。冷冰冰的行为自然会给员工冷冰冰之感。合格的管理者深知管理和科研不同，科研追求严谨、精益求精，追求十全十美，而管理则侧重于投入产出比、效益最大化。后者做事认真，但也懂得并非任何事情都要追求完美。

合格的管理者善于观察事情的细节，善于留意身边的人、事、物，他们通常会发现处于萌芽期的问题，并早早将其解决。不过虽然他们关注细节，但并不代表他们拘泥于小节，揪着员工的过失不放。

他们的行为显得很温和，而不是过于强势，他们深知让员工追随的并非他强势的行为，也并非是他手中的权力，而是领导力和自身魅力。因此他们的行为不会太过于强势，有时还会采用与员工商议的方式安排后续的工作。

◎一视同仁

对待员工要一视同仁，不能有偏袒。如果不能平等对待员工，则易引起员工抱怨，打击其对工作的积极性，导致其工作效率低下，无法按时完成任务。“公平”是管理之道中非常重要的一个词语，也是管理者应重点关注的内容。

当然，一视同仁也包括管理者自身与员工的一视同仁，员工犯错时会受到处罚，那么管理者犯错时也应如此。

◎尊重差异

90后讨厌千篇一律，而喜欢张扬自我，相比80后，其性格、行为、爱好、信仰等方面差异更为显著。但差异并非坏事，事实上由于每个人成长环境不同，再加上学历、经历、思考深度等不同，人与人之间难免会有些差异。作为管理者应尊重这些差异，如有些员工可能非常喜欢看动漫，而在某些年长的管理者眼中，这可能是有些“不务正业”的喜好。

只要这些差异并未严重妨碍完成工作，也不会给公司或者其他人带来损失且这些差异并没有违反法律法规，则应给予尊重，甚至可为他们提供必要的帮助。这是赢得90后员工追随的重要方法之一。