乌家培报告集
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三 企业竞争情报对企业核心竞争力的影响

企业竞争情报的研究,始于20世纪50年代美国的通用汽车公司,其创始人为怀斯汀。1986年,美国成立了竞争情报从业者协会,后又出版了《竞争情报评论》。中国于20世纪80年代中期,由上海科技情报研究所引入企业竞争情报研究。1995年在中国情报学会下设立竞争情报学分会,此后企业竞争情报研究开始活跃于国内。

竞争情报研究经历了竞争数据采集、行业及竞争对手分析、竞争情报、竞争情报作为一项核心能力等四个阶段。但目前在我国还偏重于理论研究,实际应用有待发展,这种情况与从事研究的多为情报学界人士有关。企业信息化发展特别是互联网进入商业性应用阶段后,企业竞争情报系统的研究和建设开始盛行起来,并出现了企业同政府部门、社会中介组织共建竞争情报系统的新发展。

企业竞争情报是企业提升竞争力、开展有效竞争的有力武器。我国加入世界贸易组织后,企业面临着激烈的国际竞争,对企业竞争情报的需求激增,尤其是在国际贸易领域。在经济全球化的形势下,企业在国内外竞争中要知己知彼,迫切需要了解竞争环境、竞争对手、竞争策略的动态变化,为赢得竞争优势,企业不能没有自己的竞争情报。企业竞争情报正在成为企业核心竞争力的一项重要内容,被企业用作了解局势、把握机遇、刺探商情、进行“自卫”和“出击”的必要手段。