第3章 电子商务声誉的系统科学分析

第2章分析讨论了传统声誉的相关理论研究，是进一步从系统科学理论的角度分析电子商务声誉体系结构相关内容的基础。本章运用系统科学分析的方法分别讨论电子商务声誉与信任之间的关系、电子商务声誉的演化及形成机理，分析电子商务声誉特征及其影响因素，分析电子商务声誉结构，并最终构建出电子商务声誉系统的体系结构。