销售一定要懂的营销思维:移动互联网时代的层境战略
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前言 层境战略:一种战略创新思维

在刚刚过去的20年里,太多预言的失败见证了:实体经济的自由落体超出预期、新兴市场的全面补跌出人意料、风险预判的大幅失准令人扼腕、结构失衡的逆流发人深省……尽管全球经济依旧险象环生,但一些长期积极要素的效用渐增值得我们去等待。除此以外,还有一些短期积极变化的可能发生也值得我们期待。

成功预测未来的最佳方式就是创造未来。那么,我们靠什么创造未来?不是赢在技巧和策略上,而是赢在境界上!

“层境战略”是移动互联时代的全新商业模式战略之一,是继“蓝海战略”“长尾理论”等之后的一种全新商业模式思维的突破。“蓝海战略”是一种产品创新战略,“长尾理论”是一种市场创新理论,“层境战略”是一种战略创新战略。

近年来,从“蓝海战略”“世界是平的”再到“长尾理论”“金字塔底层的财富”,随着全球范围内商品零散化与消费者个性化,世界营销理论的发展逐渐从追求热门营销策略的“宏大叙事”到了查漏补缺的“碎片整理”阶段:西方传统营销理论进入了谢幕前的“尾声”——商业界关于热门营销的“宏大叙事”已经基本结束。

稍微思考一下,我们不难发现,“蓝海战略”“长尾理论”“金字塔底层的财富”等21世纪的营销思维和商业理念的一个共同特点就在于“大规模个性化”。21世纪营销界最好的赢利模式是“大规模”和“个性化”同时并举的。谁能完成这项“不可能”的任务,谁就能获利更多。

从4P到4C,营销界看重的基本上是同一层面的技巧“量变”,其实,21世纪营销模式的真正“质变”在于“层境战略”:通过错开层次,从而达到更高境界,然后用“境界”对付“技巧”。“层境战略”就是不要与对手在同一层面上纠缠,而是用境界压住对手的技巧。

“层境战略”是一种具有强烈可操作性的创新模式与战略思维。所谓“层境”,就是“以层达境”——通过竞争点上移,与别人错开层次,从而赢在更高的境界上!

从操作层面上讲,由“错层思维”带来的“层境战略”是一种“混合双打”的战略。“混合双打”指的是“打包”和“打工”。

先说“打包”。

“打包”是典型的“层境战略”操作模式之一。“打包”又分两种境界:第一种是把自己和别人一起打成一个“包”;第二种是把自己之外的所有人打成一个“包”。就第一种而言,20世纪末出现的“整合营销传播理论”可谓是一个典型。

作为20世纪营销理论的高峰,“整合营销传播”汇集了广告传播、关系营销、眼球经济、人员推销、终端促销等所有可以利用的因素,以空前复杂的方式把所有可以运用的力量和资源整合起来。它以整体境界的力量超越了以往任何一个单一营销理论所倡导的技巧。

然而,更有境界的“打包”策略还是第二种。例如:在马克思主义哲学诞生之前,已经有了苏格拉底、柏拉图、笛卡尔、莱布尼茨、黑格尔、叔本华等一大批“大师”级的哲学家,面对这些大师,马克思并没有在具体哲学观点(技巧层面)上与他们纠缠或向他们挑战,而是“错开”技巧这一层面,把上述所有人“打包”,并将这个“包”命名为“唯心主义”,而把自己的哲学体系命名为“唯物主义”(境界层面)。

哲学两大阵营的划分,是真正典型的“层境战略”,这就是“层境战略”用“境界”对付“技巧”的体现。

我们说,21世纪是商业模式的世纪,但是很多人忽略了商业模式的本质不是“技巧”,而是“境界”,在境界面前,技巧是微不足道的,越玩技巧越可笑。赢在境界上,才是最高明、也是最彻底的胜利。

再说“打工”。

如果说“打包”策略的前提是通过找到“共性”,而把别人“打包”,那么,“打工”策略就是针对别人的“个性”了。例如:淘宝、京东等企业,自己并不生产电器,但是海尔、美的、海信、TCL等家电生产企业无不在为国美、苏宁、阿里巴巴、京东“打工”。携程、艺龙等网站并不提供飞机,但是东航、南航、山航等航空公司无不在为携程、艺龙等网站“打工”。

对手有共性,被我“打包”;对手有个性,为我“打工”。这就是“层境战略”的“混合双打”策略。通过“打包”和“打工”这种“混合双打”的策略,我们不难看出,未来的新商业模式是“大规模”(打包)和“个性化”(打工)同时并举的商业模式,这看似“不可能”,但是,只有想到“不可能”的事、做到“不可能”的事,才能获得更多利润!因为真正盈利的商业模式都是别人“不可能”想到、“不可能”做到的模式。

其实,无论是“打包”还是“打工”,其本质都是“错开”对手所在的层面,用“境界”对付对手的“技巧”。“层境战略”的本质在于“汇集”,只有“汇集”才可以创造数量,只有足够庞大的数量,才可以造就“金字塔底层的财富”。但是,必须强调的是,无论是“打包”还是“打工”,我们的目的在于“控制”对手,而绝不是“消灭”对手。把对手“打包”的结果是让对手“别无选择的合作”,对手为我“打工”的目的是让对手“身不由己的共赢”。

“别无选择的合作”“身不由己的共赢”,才是我们创造“金字塔底层的财富”的根本目的。

由此可见,由“错层思维”带来的“层境战略”是21世纪人类营销模式的新起点。只有在这个“新起点”上,我们才能避免价格战的竞争模式,创造真正以“合作”与“共赢”为基础的新商业模式,走出“细分消费者”的狭窄胡同,踏上“拓展消费者”的金光大道,真正和广大的消费者一起,共享“金字塔底层的财富”。