引语

在整理好这本书的稿件素材之后，我的脑袋里开始为一个新的难题而挣扎——给它起个怎样的名字。虽然还比较模糊，但可以确定的是我希望给它起个有点争议性的标题……比如《数字化转型就是做梦》之类。之所以会有这样的想法，是因为我本人一直认为“数字化转型”完全就是炒作出来的热门词汇，是那些管理咨询公司创造出来诱导不太熟悉技术在自身业务中所扮演角色的企业客户的（稍后我会对此做出更多讨论）。当然，我也明确地意识到，目前正有成千上万家大型企业正在努力转型为数字化公司。

在考虑了多个标题选项之后，我决定选择《剑指云端：引领企业IT未来的最佳实践》。这是因为这个标题有着一定的趣味性，同时又准确概括了本书的具体内容。

为什么有必要关注云计算？

没错，我目前担任AWS公司的全球企业战略主管，但必须强调的是，我打内心深处认同云计算的价值。它代表着我这一生中最重要的技术革新，而我们目前尚处于摸索云计算如何改变整个商业世界的早期阶段。

在AWS，我们将云计算定义为以按需方式通过互联网提供信息技术（IT）资源的方法，且遵循按实际使用量计费的原则。不同于以往客户购买、拥有以及维护自有数据中心及服务器所带来的可观成本，如今各类组织将能够根据实际需求租赁计算、存储、数据库以及其他技术资源，只是支付所使用的服务。

云计算的出现使得无数新型业务成为可能，并在一定程度上影响到了我们每一个人。举例来说，爱彼迎、品趣志乃至网飞流媒体在11年前甚至还不存在（其中年龄最长的网飞公司于2007年5月诞生）。这些企业之所以能够快速发展，是因为其不必再受制于内部环境的服务器、存储与数据中心性能，而开始以制度化方式将现代技术的运用能力作为一种重要的战略性竞争优势。

以爱彼迎这家将全部技术堆栈皆运行在云端的公司为例，自2008年创立以来其已经为超过8000万客户在190个国家的提供了200万套住房的服务。凭借着超过300亿美元的市场估值，没人能够否定爱彼迎惊人的业务增长速度与成功程度。而作为云迁移领域的又一个典型案例，网飞公司凭借着强大的云技术重新定义了人们对电视节目的消费方式。根据最近公布的评估结果，网飞流媒体在全美晚间互联网流量中的占比已经高达36.5%。

因此，云计算已经在为任何有抱负的年轻企业提供公平的竞争环境，确保其能够在全球范围内实现对IT基础设施的随时访问——从历史角度看，这是以往资本最为雄厚、IT资源最为充足的大型企业才能享受的超级待遇与竞争优势。

不是顺应，就是死亡。

这句话并不夸张。相信大家都听说过不少盛极一时，但却因无法适应瞬息万变的市场环境而迅速消亡的商业故事。原本的优势，甚至很快成为阻碍这些公司行动的束缚。Eastman Kodak发明了数码相机，却被专门出售数码相机的公司们逼上了绝路。视频内容租赁巨头百视达曾经在美国各地开设众多实体店（我还曾经在大学期间担任其中一家的经理助理），但网飞的崛起在给客户提供更为便捷的内容消费渠道的同时，也让百视达的实体店面成为一种毫无必要的资源浪费。

我不相信柯达与百视达在这一过程中坐以待毙，可以肯定他们一定尝试过做出改变。然而，正如众多企业客户在与我交流时说到的，改变真的非常困难。但好消息是，改变也并非毫无可能。为了证明这一点，我们可以看看通用电气的转型之路。

通用电气公司曾是创立于1896年的道琼斯工业平均指数里硕果仅存的公司（2018年6月，GE被移出了道琼斯指数——译者注）。尽管面临波折，我仍然相信通用电气公司的韧性，在很大程度上——甚至可以说完全——源自其始终适应不断变化的业务条件的能力。很多朋友可能已经看过通用电气播放的最新电视广告，公司中的几位不同工程师谈论了他们如何在各条通用电气业务中实施数字化技术。而在与该公司进行云战略合作之后，我可以告诉大家他们对于数字化转型工作确实非常认真。

您的企业可能不会把自身视为一家技术公司，但行业中的颠覆者们却拥有这样的认知。颠覆者们早晚会找到一种方法，从而彻底改进（甚至消除）您目前的业务执行方式——这只是时间问题。

好消息是，您也可以建立起自己的抵御措施。而且您的组织规模越大，云计算与文化变革所带来的收益也就越明显。

本书的目标受众

如果您身为大型企业的高管人员，那么这本书正适合您。无论您正身处于云计算之旅中的哪个阶段，本书都将帮助您从面临过同样挑战却已经获得成功的高管身上汲取经验。此外，书中的内容除了IT主管之外，亦适用于其他管理人员，包括营销、财务、销售乃至运营等多个领域。

如果您身为IT领导者，那么本书的内容将帮助您学习同业者们的经验，从而领导并重组自身团队、给同事们带来影响，并且（在理想情况下）将“企业IT”从原先的成本中心转化为营收来源。此外，云迁移不只是对您的基础设施做出改变，云原生理念还将在企业当中推动多种相关实践的执行，例如DevOps、微服务以及容器化等。本书将把这些内容整合起来，同时加入前沿领导者们的实践心得与结论。在这里，您将找到各类常见的解决方案，包括如何迁移ERP系统以及如何培训员工以帮助他们掌握与云相关的技能。

最后，如果您只对云计算及其带来的影响感兴趣，那么本书仍然为此准备了大量内容。您是否知道，美国红十字会之所以能够在飓风“哈维”肆虐之后顺利应对规模可观的来电咨询峰值，最重要的原因之一就是其在48小时之内启动了一套新的云呼叫中心？而美国金融业监管局也在利用AWS每天对PB级别（即1000万亿字节级别，足以装满数百万张光盘或者数十亿张软盘）的数据进行分析，从而快速发现各类金融欺诈模式。

本书的内容组织方式

在本书的第1章中，我简要描述了自己的技术旅程以及这些积累如何帮助我投身云计算事业。我将谈到自己在彭博、道琼斯以及亚马逊高管团队的经历，探讨这些经历如何塑造我的观念，使我深刻意识到云计算对于现代企业有着怎样重要的意义。我希望自己多年以来学习到的教训能够为大家带来启示，从而为您未来的企业变革指明方向。

在本书的第一部分中，我们将首先了解大型企业如何利用云计算推动自身文化转变。在这方面，并不存在百试不爽的通用蓝图。但我希望整理出其中的模式，而这些结论通通来自多年以来我在企业中担任领导者或观察者职务时，利用云计算推动技术改造时积累得出的心得体会。

在本书的第二部分中，我将探讨一些在企业转型期内常见的最佳实践。对于关注我博客的朋友们来说，这部分内容一定不会令您感到陌生，当然我也针对本书对其做出了部分调整。

在本书的第三部分，我将把讨论重点放在一些极具前瞻性思维的企业高管身上——我曾经与他们面对面交流，而他们也确实带领自己的企业成功完成或者正在推进数字化转型工作。

在这部分内容中，您将看到（仅列举一部分）：

● Cox Automotive公司CTO Bryan Landerman谈Cox Automotive公司的云计算之旅。

● SGN CTO Paul Hannan阐述欧盟公共事业服务供应商SGN如何利用云计算推动IT现代化转型。

● 第一资本零售与直接银行平台工程副总裁Terren Peterson谈该公司怎样以分步形式将云计算纳入自身业务体系。

● Jay Haque，曾在领导纽约公共图书馆践行云计算之旅时掀起一轮实验文化的革命。

● AWS欧洲企业战略师（前第一资本英国分部CTO）Jonathan Allen详细介绍第一资本集团在转型期间的经验与教训。

● AWS公司企业战略师（前埃森哲IT常务董事）Joe Chung将探讨云旅程中的基本指导原则，以及如何在云优先这场业务重组浪潮中推动变革并管理创新。

希望您能喜欢这本书，而且像我一样享受由其带来的这段美好经历。我期待着您的反馈，也希望了解您在云迁移或者业务转型之旅中经历的一切——包括哪些方法起到作用，而哪些帮不上忙。我不仅会在未来的博客以及本书的修订版中加入您的事例，您也将有机会借此宣传您在推动企业改造方面付出的努力，并得到业内同行们的了解与认可。如果您对此有兴趣，请通过以下电子邮件地址与我联系：stephen.orban@gmail.com。