02　提高时间的效率和效能

在《庄子•列御寇》里，记载了这么一个故事。

朱泙漫很爱好学习，为了提高自己的本领，做事情讲求速度又有质量，他变卖了家产，带着钱粮到远方拜支离益为师。

支离益问他：“世上的许多事情都可以做，都有极大的发展前途，那么，你让我教你什么呢？”朱泙漫想了想，得学一门技术，别人都不会，日后才有发展的余地，于是说：“老师，我要学杀龙技术，要讲效益，让他人刮目相看。”支离益答应了朱泙漫的请求，从此，专心致志地传授他杀龙技术。

转瞬间，朱泙漫苦学了三年，支离益没有什么可以再教他的了，朱泙漫就辞别了老师，兴奋地回家了。

村里的人看见朱泙漫学艺归来，都好奇地问他到底学了些什么本领。朱泙漫很自豪地说：“杀龙本领呗！”说着，向大伙表演了怎样按住龙的头，踩龙的尾巴，从龙脊上开刀……

村民们看得很起劲，忽然一个人问：“你学的杀龙本领确实不错，可是，到什么地方去施展呢？”

朱泙漫一听，恍然大悟，世上根本就没有龙，就算杀龙技术学得再精湛，也丝毫没有用处。

做事情要追求效益，做没有效益的事情，就是白白损耗时间。

美国人伯纳姆认为，为了提高时间的效率和效能，做每一项工作任务之前都应该认真问以下三个问题。

第一个问题是“能不能取消，可不可以不做，为什么一定要做？”

如果工作不能取消，则需要问第二个问题“这个工作能不能和其他的工作合并？”

第三个问题是“能不能用更简便的东西去代替这个工作？能不能用一个其他的任务达到相似的效果？”

伯纳姆认为不是所有的工作任务都要做，面对工作，要“有所为，有所不为”，要能够有所取舍，没有办法取舍时要想办法合并，不能够合并时要思考有无替代的方案。

管理大师彼得•德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是‘正确地做事’，而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同等的重要性。人们的愿望都是良好的——希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，先应着眼于效能，然后再设法提高效率。

效能最基本的解释是目标达成的程度，而效率并一定和目标有关，它更偏重于速度。高效率并不意味着正确地做事，而是可能偏离了正确的方向，下面这则小故事可以帮助我们更好地理清这两者之间的区别。

一家大型公司招聘一名市场调查经理，经过层层面试后最后有三个人入围，姑且称他们为A、B、C，最后的试题是到市场看看土豆多少钱一斤。

这天早上三个人同时出发去市场。不到一个小时A就从市场回来了，他带回了最新的土豆报价：6元一公斤；两个小时后B也回来了，他告诉主考官市场上最贵的土豆5元一公斤，最便宜的土豆是3.6元一公斤；C直到下午才回来，足足花了大半天时间，给主考官的是一份详细的土豆价格趋势报告。这大半天的时间里他向菜贩子详细询问了近半年的土豆价格，并且指出当前恰好是土豆大量上市的时机，和以往同期土豆相比较，今年的土豆价格略有所下降，原因是去年土豆行情好，利润高，激发了菜农种植土豆的积极性，使得今年的土豆种植面积扩大，今年的土豆供应量要大于往年的供应，因此他得出一个关于土豆价格的趋势预测——接下来土豆的价格走低。可想而知，这三人中最终由C得到这个职位。

从这个故事中我们可以看出他们三个人都做了同一件事情，就是去市场询问土豆价格。论速度无疑A是最快的，而C花的时间最长，然而从效能来看，C的完成情况是最好的，如果要达到相同的目标完成程度，A和B还要花上一段时间才能做到，同样的，他们对于目标的推动也是不一样的。真正充分利用时间还是体现在效能上，而非效率上。

一个人如果偏离了目标，他的效率越高，在错误的路上反而走得更远，正如彼得•德鲁克所说：“对企业而言，不可缺少的是效能，而非效率。”因此想想手头的事情吧，我们是为了赶速度还是为了达成目标，是为了应付任务还是为了促成结果，按要求办事表面上我们是在正确地做事，但是并没有做正确的事，因为做正确的事就意味着要花时间主动积极地思考，而不只是为了完成某项工作而去完成它。