本章从通用搜索与淘宝搜索的异同说起，一直深入到很多深层次的思考：

一是“利益平衡”的概念。买家与卖家的平衡，卖家与卖家的平衡，买家、卖家与淘宝的平衡，淘宝内部部门间的平衡，短期与长期的平衡，局部与整体的平衡……我们发现，凡事都要有个度，而且这个度是动态变化的。

二是心态的修炼。面对你不喜欢的人，是罚，还是度？为了共赢，似乎你对“坏人”也要好一点。

三是事物的发展规律。我们发现，搜索和很多事物一样，都是先整体长大，出现瓶颈以后，再局部精细化。不同的阶段，需要用不同的方式来成长。