场景04 /客户说：我有需要会联系你，你等我电话吧

销售人员的销售目标

从客户那里探得自己成为对方合作中意人选的概率。销售工作最忌讳的就是守株待兔。安静地等待客户上门，无疑是在走一条钢丝路。销售工作永远要求销售人员主动出击。

销售人员的销售意识与行为准备

通常客户说出：有需要的话，我再找你这句话时，坚决不能相信。哪怕这句话是真的。干销售永远要记住：机会永远在自己手中。如果不主动出击，随时都有可能被人挤掉。所以，听到这句话时，最应该做的是从客户那里探知，近期有无合作可能，是否有等的必要。

（1）争取一次送资料的机会。客户是否真的有需要，我们不妨以送资料为名进行探知，假如客户说可以，你就可以继续追问，要哪方面的资料，如果客户说等以后再说吧，这表明暂时你没有机会跟客户合作，那么你就要另作安排了。

（2）广交朋友，让朋友帮助你获得见面机会。无论是否获得了送资料的机会，都要开始结交客户身边的人，比如下属、其他合作伙伴等，了解他近期的项目信息和进度安排，如果真的有朋友跟客户合作过，不妨让其做引荐人，大家认识一下，这样彼此的可信度就增加了不少。

（3）再次致电或主动上门送资料。一旦得知了对方具体的项目信息，就要根据以往的销售经验，判断出项目所需要的产品，然后准备一份完整的资料，再次致电过去，争取见面的机会，如果客户真的没有时间见面，也可主动上门，把资料先递交给其他人，为自己创造一次被了解的机会。

每一位优秀的销售人员都应该懂得一个道理：机会掌握在自己手里，等待只会成为别人的替代品。所以，销售人员要动起来，从侧面了解客户信息，为自己的“二次进攻”找一个突破口。

销售话术模板

销售话术模板1＞＞

话术点评：肯定对方的实力，为自己争取送资料、见面的机会。客户是否真的会在需要的时候找我们，还未可知，但机会却在自己手里，如果可以提前拿到入场券，岂不更好？

销售话术模板2＞＞

话术点评：借助中间人××拉近双方的距离，让客户对自己的信任度大增，同时，通过发出邀请，也表明自己合作的诚意，显示出对对方的尊重。

销售话术模板3＞＞

话术点评：表明自己的合作诚意，再次争取登门送资料的机会。让客户对自己有一个准确的了解，提高他与自己合作的信心。

常见错误销售行为规避

01 /那我等您电话。

很多时候，客户的一句：有需要的话再找你，都是在敷衍人的。所以，真的等他的电话才是浪费时间。而且这种回答，直接将双方的沟通打断，客户记住你的概率自然很低，试想还怎么可能想得起来再找你呢？

02 /要不我简单地介绍下我们的产品，或许您现在的项目正好用得上呢。

跟一个自己不熟悉的人这样讲话，只会让对方产生厌烦，感觉被强加要求而听取你的解说，客户自然不会喜欢跟你再聊下去。

03 /现在跟进的项目，有需要产品报价或技术参数的，我可以提供给您。

在没了解客户的项目信息前，就急着给对方报价，无疑让客户觉得你做事不严谨，不懂得规矩。