第五节 结论与讨论

本章立足于企业国际化速度这一焦点对象，重点关注新兴经济体企业的国际化速度的测定方式；商业智能作为一项最具潜力的信息通信技术对加快企业的国际化速度是否具有正向影响；商业智能提供的信息如何转化为企业能用于国际化活动的显现知识，组织敏捷性如何在商业智能与企业国际化速度间发挥桥梁作用；文化距离作为国际化企业面临的典型因素会对企业的国际化速度的提升造成怎样的影响；企业年龄、企业规模、企业所有权、商业智能、市场资本化敏捷性、运营调整敏捷性以及文化距离会对企业的国际化速度产生怎么样的组合影响等问题。在对中国企业的研究样本进行回归分析的基础上，得出了以下研究结论：

第一，本章构建了全新的国际化速度衡量体系，该体系充分体现了企业国际化中的新兴经济体这一国家背景。本研究提出新兴经济体企业的国际化速度包含三方面，即企业的学习速度、承诺速度以及合法化速度。国际化速度的测量方式需要充分展现国家背景。在总结国际化速度的衡量方式的研究中，本研究发现现有文献对国际化速度的探讨仍有很大的局限性：现有的国际化速度实证文献一般都以发达国家的企业为研究样本，而在现实中发达国家的企业与发展中国家的企业有着很大的不同，简单地将发达国家企业的国际化速度测定方式搬移至发展中国家的企业并不具备科学性；此外，在国际化速度的测量文献中，大部分文献只从时间维度这种单维度的角度考虑企业的国际化快慢，时间维度的测度方式忽略了企业的学习能力以及资源的配置，并且时间维度的测量往往聚焦于企业国际化的某一特定时间区域，无法从全局角度掌握企业的整体国际化。

第二，商业智能作为一项信息通信技术可以为企业提供全面且有效的信息，帮助企业提高国际化速度。商业智能包含数据集成以及分析能力两个维度，这两个维度取值越高代表商业智能的成熟度和有效性就越高，商业智能为企业提供的信息就越多。在企业的国际化过程中，企业需要不断学习东道国市场的特征，需要提高对东道国市场的有效承诺，努力达到各个利益相关者的合法性要求等目标。在实现这些目标的过程中，企业通过商业智能的运用帮助企业形成国际化竞争的全局认知。特别是对新兴经济体企业而言，企业本身存在资源匮乏、国际化经验不足、合法性程度较低的困难，从而迫使企业探寻出一条新的有助于克服上述困难的实现路径。商业智能为企业带来的充足的信息可以帮助企业克服信息不对称的窘境，激励企业承担风险更大的国际化行为，从而提高企业国际化速度。

第三，组织敏捷性在商业智能与企业的国际化速度间发挥中介作用。商业智能的运用为企业提供了充足且有效的信息，但在将这些信息转化成企业可用于日常国际化活动中的显性知识时，企业需要借助于组织敏捷性对上述信息进行解析、转化与发展。因此，在实现商业智能对企业国际化速度的积极作用时，本研究通过实证分析检验出组织敏捷性的中介作用。具体来看，组织敏捷性包含市场资本化敏捷性与运营调整敏捷性。市场资本化敏捷性可以从商业智能提供的信息中解析出更多有关东道国市场特征的信息，帮助企业了解国际竞争的动向，从而提高企业的国际化速度；运营调整敏捷性可以从商业智能提供的信息中解构出有效提高企业运营效率的相关知识，从而有效地调整人员安排或者组织架构，提高企业的国际化速度。

第四，文化距离在组织敏捷性与企业的国际化速度之间有着负向的调节作用。组织敏捷性作为解释并发展知识的能力可以提高企业的国际化速度，但是文化距离的出现降低了组织敏捷性的解释效率。具体来说，当文化距离增加时，企业遭受的国际化异质性程度也就越高，导致企业学习速度的降低；文化距离增加时，企业进行国际化活动的风险也就增加，此时企业对资源的承诺就会变得更加谨慎，即便当企业面临投资收益较大的项目时企业也会考虑再三；文化距离增加时，企业需要更花费心力地去挖掘各个利益相关者的期望，文化距离导致的异质性使企业在满足各方成员的过程中承担着更大的成本，并且文化距离带来的挑战阻碍了企业的及时反馈等行为，导致了企业的合法化速度的降低。因此，文化距离带来的差距与挑战减弱了组织敏捷性对企业国际化速度的积极作用。