引言

本书首次出版于2000年。在过去20年里，全球各地的组织和个人都在运用本书的理念来解决有关领导力、文化、变革、士气、活力和参与度的问题。20年前开始写作时，我们就本书的理念所能举出的最好例子就是举世闻名的派克街鱼市，但现在我们已经拥有来自100多个国家的成千上万的事例。

并且我们也才刚刚开始。

如果你想了解将鱼市理念付诸实践究竟能达到何种效果，那就不妨看看谷歌（Google）、美国西南航空公司（Southwest Airlines）以及美国鞋类电商网站美捷步（Zappos）等公司。本书对各类组织的文化都起到了惊人的激励作用，惠及公共及私营领域从医疗到教育、从科技到酒店等各行各业、大大小小的业务。

本书的粉丝说过：“我不是被逼无奈只能去工作，我是有幸获得了去工作的机会。”通过营造一个让员工得以安心、尽己所能、发挥所长的职场环境，鱼市理念已经帮助组织极大地改善了职场的活力、生产率和创造力，从而带来更多的利润，同时提升了员工的留存率，减少了迟到和旷工现象。根据我们在各大讲座和研讨会后收到的邮件和评价可以看到，鱼市理念不仅激励各类组织取得了新的成功，还激励个人积极改善与伴侣、父母和孩子的关系。成功与我们所做的选择有关：选择我们的态度，以轻松愉悦的心情面对生活，享受与他人相处的时光，给别人带去欢乐。鱼市理念是在提醒人们注意那些他们早就知道却始终没有付诸实践的事情。

这本书的概念始于20多年前世界闻名的派克街鱼市，它自那时起便是有趣、成功又活力四射的组织的象征。在派克街，我们发现员工是自发选择要打造“世界闻名”的鱼市，于是创造了全美最赚钱的零售场所之一。他们是怎么做到的呢？这需要一个过程，其中就包括发现和实践本书谈及的一些行为和理念。所有人都能从他们的成功中获得的一个重要启发是，如果一群卖鱼伙计都能在西雅图的户外鱼市打造一个有趣、成功又活力四射的职场，那你又为何做不到呢？

多年来，我们听到了许多关于本书的理念是如何影响个人和组织的故事，从中收获了巨大的成就感。这些故事的种类繁多，令人称奇，比如，鱼市理念是如何对北海石油平台产生了积极的影响，是如何帮助一位教师提升了自己的工作效率，又是如何在挽救一段婚姻中发挥了关键作用。

在这本经典的商业畅销书首次出版20周年之际，我们推出了你现在手里拿着的经过修订和增补的版本，补充了一些新的故事，讲述了在它出版后的这些年里，书中的理念是如何为领导者赋能的。另外，我们还为读者添加了一个用来贯彻落实这一理念的全新指南。我们希望这些崭新的故事和工具能够激励人们在未来进行更富成效的合作。

鱼市理念所留下的宝贵财富在这本书以及最初的视频和培训材料中得到了延续，最重要的是，通过你们——我们的读者得到了延续。正因为有了你们，“选择自己的态度”、“玩乐”、“投入”和“让别人快乐”已经成为鼓舞士气和实现业绩的世界通用语言！

谢谢你们！

斯蒂芬·伦丁、哈里·保罗、约翰·克里斯坦森

2020年3月