2.1.1　澄清企业的战略

澄清企业的战略，指的是通过适当的内外部调研，与企业的高层管理者和部分中层管理者进行高效的沟通，厘清思路，提高对战略的认识，为其他管理工作的开展提供指导和依据。

如图2-1所示的BLM（Business Leadership Model，业务领先模型）能够帮助企业迅速澄清战略：首先对企业的业绩差距和机会差距进行分析，找到产生差距的原因；然后从战略意图、市场洞察、创新焦点和业务设计四个方面理解企业的战略；最后通过战略解码确定各部门的关键任务，找到现有人才和能力的差距，明确实现战略对人才、关键岗位和人才布局的要求，以及企业可能会面临的挑战等。

图2-1　BLM

战略澄清一般通过战略研讨会的方式进行，要想确保战略澄清的效果，企业要有在平等、公开的氛围中讨论重要事项的文化基础。战略澄清的内容主要包括战略意图、市场洞察、创新焦点和业务设计四个方面，如表2-1所示。

表2-1　战略澄清的内容

在召开战略澄清研讨会之前，企业要对会议的讨论过程进行精心设计，不但要让相关部门提前准备市场、客户、竞争对手方面的研究和分析资料，而且要明确战略澄清的任务，也就是明确需要澄清的讨论目标，根据讨论目标有针对性地设计问题，作为在研讨会中讨论的议题，在讨论过程中需要由专业人士进行引导和沟通。战略澄清研讨会的讨论目标制定和问题设计如表2-2所示。

表2-2　战略澄清研讨会的讨论目标制定和问题设计

续表

在完成问题设计和会议的准备工作之后，就可以组织高层管理者和其他相关人员参加会议了。在会议中，可以通过集体研讨、头脑风暴等方式，推动高层管理者对企业的远景目标和战略举措达成共识。如果参加会议的人员比较多，那么可以采用分组的方式，由各组的组长组织讨论，每组选派代表发言，其他组可以自由点评和提问，最终目的是就议题达成共识。

战略澄清很难通过一次研讨会就看到效果，一般需要经过若干次研讨，并且在会后进行多轮沟通。不过，要想确保企业战略的共识度和可执行性，战略澄清是必不可少的，企业领导者必须舍得在这个环节花费时间和精力。