组织设计实战:从组织诊断到组织设计的系统方法
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1.4.1 最高领导团队的判断和坚持是关键

企业的成功离不开领导团队的真知灼见,他们站在战略的高度来统揽全局,贯彻原则,脚踏实地,围绕战略打造组织能力,奋力牵引企业不断前进。组织能力最终能否在企业内部建设落地,关键还是在于领导团队能否在建设进度受阻时坚持推进,破除路障、顽疾。例如,当员工的能力模型建立后,很多企业最后还是唯绩效论,对其他维度结果视若无睹。华为面临干部标准制定问题,就亮明了自己的态度。

华为建立了一套标准化的干部选拔标准(见图1-6),对于各部门、各层级的干部选拔,采用一套统一的选拔标准,核心内容有4个:第一,践行核心价值观是衡量干部的基础;第二,品德与作风是干部的资格底线;第三,绩效是必要条件和分水岭;第四,能力是持续取得绩效的关键成功因素,经验是对能力的验证。

图1-6 华为的选拔干部标准

对于干部的提拔,华为也有一套完善的流程体系。只有绩效在前25%的员工才具有提拔为干部的资格,但德行是具有一票否决权的,绩效与德行皆通过关键事件考核,真正做到能者上、庸者下、劣者汰。

组织能力的建设持续时间长、涉及人员广,许多环节牵一发而动全身,需要企业核心领导来主导推进,防范中途松懈、敷衍了事,保证成效,避免虎头蛇尾。

华为在做组织能力建设时就体现了任正非的决断力,在IPD(集成产品开发)项目刚启动时,很多华为员工不理解、不支持,存在抵触心理。任正非就在项目启动动员大会上强调:

第一,坚决打击一知半解的投机派和不思进取的守旧派。长期理解不了IPD的要请出小组,在没有完全充分理解以前就表明一些东西,那是在出风头,这些人也应该把他们请出去。创新要在理解的基础上创新,可能是在10年、20年之后。因此,当前要踏踏实实,沉下心来学习美国的方法。

第二,华为需要IPD,各级部门要紧密配合。从主观上来说,华为希望在技术上有所发展,成为一个很优秀的公司,而且我们所进入的产品是长线领域而不是短线领域;从客观上来说,中国要参加WTO,中国将开放信息产业,华为很快要与美国企业对阵了,打不赢就只能接受“死亡”或破产的结局,华为已经没有时间去摸索了。

第三,我们必须去努力学习IBM,才能保证IPD业务变革的成功。华为和IBM将来在产品竞争领域上有互补性,而且IBM确实是世界上很优秀的公司,这个“老师”也表现出优秀的素质,而且他们非常的真诚,教授给我们的方法也是非常实用的。

尽管在项目期间不少高层领导、有功之臣离职,但华为高层对IPD项目的投入没有中断,最终华为的IPD项目取得了显著成效:产品研发速度加快,产品上市时间缩短,投资损耗浪费减少,产品开发成本降低,为华为带来了爆发式增长。

华为IPD项目的成功归功于任正非及其管理团队的精准判断和不懈坚持。当企业领导团队对组织能力建设工作不重视或存有误解时,我们应当敢于和团队成员沟通,消除他们的误解并引起他们对相关工作的重视,帮助领导团队理解组织能力对员工个人和企业的价值,获取他们对组织能力的打造与建设工作的长期支持。