知识点引入

全面质量管理

企业在激烈的市场竞争中取得成功的因素很多，但是至关重要的因素依旧为产品的质量因素，可以说质量是企业永恒的主题，是企业的第一生命。从20世纪60年代至今，全面质量管理作为一种新型有效的质量管理方法，世界各国的大部分企业通过结合各自特点对之加以运用，并取得显著的效果。

企业要在激烈竞争的市场中取胜，必须注重人员的全面质量管理、提升全员的质量意识与领导层对全面质量的认知等，都是全面质量管理必不可少的要素。整个公司要养成质量管理的习惯，养成下道工序即顾客的观念，上下联动，坚持不懈，渐渐养成对质量深刻关注的习惯，遵循“做事不贪大，做人不计小”的原则，扎扎实实地从细处入手，真正使全面质量管理落到实处。