Chapter 02　如何服务你的客户

在前期交流时对待客户要像对待朋友一样细致入微，并积极主动地探寻他的需求和产品特性；在策划创意方案时对待客户的拍摄需求要像拍自己的产品一样去代入考虑产品特点、客户的应用场景、预算的最大价值体现；在执行拍摄工作时对待客户要像对待同事一样，虽礼敬有加但要各司其职，你负责掌控拍摄全场，他负责确认细节和提出修改意见。每一次圆满的服务过程都是一个“相爱相杀”的过程，千万不要对什么额外要求都满口应承，也不要轻易向客户承诺无法兑现的事。