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聚焦式会话法设计

聚焦式会话法常用的场景有100种之多,包括年度总结、项目进展评估、培训后的研讨、面试、员工绩效面谈、建立团队使命感、讨论组织变革,等等。我们在应用聚焦式会话法做会议设计时,可以参考以下框架(如图3-3所示)。

图3-3 聚焦式会话法会议设计参考框架

每一次的聚焦式会话法讨论都是独一无二,需要量身定做的。提问均要与主题及参与者相关联,且需要事前做好设计。在讨论的过程中,我们需要因应当下情况对其做出某种程度的修正。提问要点包括简单直接的提问、与主题及会谈目的相关联的提问,以及开放作答开放作答即不能仅用“是”或“不是”作答以得到回答者真正的意思。的提问。

图3-4是一些提问的范本,可以用于在听过一段培训课程或报告之后,以促动一系列思考的对话。

图3-4 聚焦式会话法提问范本