五、管理人性化的趋势

管理人性化，或者人性化管理，就是顺应人性的需求去管。最主要的目标，就是使人员乐于工作，安于生活。

其实管理人性化的主张，早在20世纪20年代就有人倡导，却一直拖延到20世纪50年代才稍有进展，并慢慢地为大家所了解。

但中国古人早就知道了这一套道理。我们的管理人性化，就是要把人员的“向上心”激发出来，满足人员的自尊心，让人员在情绪稳定的环境下，心怀实现企图的希望。

中国人有一个非常重要的心理，就是他永远不认输。因此我们要好好地利用这种不认输的心理，来诱导员工把工作做好。中国人最不接受的就是威胁利诱。孟子曰：“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，此之谓大丈夫。”我们常常讲，你对我客气一点，我还听你的；你对我凶，我就是不听你的。中国人最怕被人家说“人为财死”，你给我一点钱就想把我买了，我有那么笨吗？我们中国人很多想法，和这种威胁利诱是刚好相反的。

怎么样才能让中国人很高兴地做事情呢？千万记住以下三点：

第一条，他只能卖力，绝不卖命。卖力可以，卖命不干；流汗可以，流血不行。

第二条更妙，做事不坐牢。做事可以，坐牢不行。所以凡是违法的事情，你让他去做，他多半不会去做的。

第三条，人性化管理的重点，在“理”他而不要“管”他。中国人不喜欢你管他，所以你要理他，不要管他。你看“管理”有两个字，中国人只能理，不能管。你管他，他很生气；你不理他，他更生气，因此你只“理”不“管”就好了。

管理的对象是人，对人只能多“理”，而且还要少“管”。把人当作人看，尊重其个性，发挥其理性，使人员在身心健康的快乐中，产生最高的工作效益。