六、三向度要合一

“安人”是目标，“经权”为方法，而“絜矩”则是态度。这三个向度，为什么必须合一呢？因为管理是整体性的运作，在过程中必须环环相扣，密切配合，而且互相依存，构成一个有机的完整系统，才能够顺利有效。

先说“安人”。怎么才能实现呢？当然需要依据将心比心的絜矩之道，分别站在股东、员工、顾客和社会大众的不同角度，本着设身处地的原则，好好地体会安或不安的平衡点，以寻找安的合理标准。由于外界环境和内部条件的变动，管理者必须持经达变，在动态中求取合理的调整。可见安人有赖于絜矩和经权的配合，才能真正发挥安人的功能。

然后说“经权”。怎么持经达变才算是合理的应变，而不是乱变呢？安人的大原则必须确立，成为管理者心目中不可改变的“经”，然后配合时空的变迁，依据各种内外环境的变数，秉持絜矩之道的原则，做出合乎此时此地的合理调整，这才是大家所欢迎的经权之道。变得合理，股东、顾客、员工和社会大众都能安宁。

最后说“絜矩”。管理者将心比心的时候，应该以安人为不变的目标，这样的设身处地，才能获得众人的认同。否则名为絜矩，实则完全基于自己的一厢情愿，未必符合对方的实际需求，当然效果不佳。因此，管理者以安人为目标，配合各种资源和条件适时地持经达权，以求合理展现絜矩的诚意，必然能够提升管理的绩效。

三者合而为一，每一部分，都不能够脱离整体，以免有失周延而减少成效。

安人、经权和絜矩，怎么才能三者合一呢？宇宙一切生命，有一个共同的原动力，那就是“诚”。《中庸》说：“诚者，天之道也；诚之者，人之道也。”意思是“诚”为宇宙的本质，它充满天地之间，但是我们看不见，也摸不着，必须由人来表现，它才能够产生作用。管理者具有“诚”的修养，就比较容易把持平常心，在多种可供选择的方案当中“择善而固执”。也就是“以此时此地合理的为善，一旦决定，便坚持一段时间，不再变更”，否则犹豫不定，或者朝令夕改，都不是好现象。

我们允许成员之间的竞争，有时也不失为安人的一种方式。这虽然对部门之间的协调一致有一些不利，但是如果成员之间完全不竞争，长久下来，也可能会丧失斗志。人类的精神力量，以一张一弛为适宜。长期紧张而缺乏弛缓来加以调剂，必然会因疲惫而最终衰竭；长期弛缓，完全不紧张，也将由松懈而至于麻木。所以适时地持经达变，只要絜矩得宜，便应该加以制宜。

人多意见也杂乱的时候，可以“中人”的标准来进行思虑。因为智慧特别高或特别低的人，各有偏执；中等智慧的人，反而容易合乎中道的要求。组织成员，是经过筛选的，这时候大多数人的意见，应该值得重视。但是在思虑和应用策略与权变时，仍然以贤者多高明。究竟是听取多数人还是少数人的意见为宜？这也是管理者必须三者合一，才能够求得合理答案的重要课题。