研究意义

组织多重目标的协调和实现问题（Jensen，2001；Meyer，2002；Ethiraj & Levinthal，2009）是组织可持续发展需解决的问题。同时，组织的可持续发展也离不开组织效能的不断提高（Hubbard，2009）。本书基于复杂系统视角研究复杂组织目标和效能评估的相关问题，构建符合环境需求及变化的复杂组织目标体系和效能评估标准体系，并从环境演化的视角解释和探讨复杂组织目标和效能复杂性的成因、过程及治理，不仅可以丰富复杂组织目标和效能评估的相关研究，完善复杂组织理论，而且可以为复杂条件下组织目标和效能管理实践、战略决策制定等提供理论依据，指导和促进复杂组织的可持续发展。

首先，从理论上看，本书可以丰富复杂组织目标和效能评估的相关研究，完善复杂组织理论。现有的组织目标与效能评估研究多以简单组织为对象，过于强调企业提供产品或服务的基础性作用，将盈利性与效率性（如利润率、生产率等）作为建立组织目标体系的主要维度；过于关注企业组织在预定目标实现方面的绩效表现，将理性目标的实现程度（如财务绩效、市场绩效等）作为评判组织效能的主要标准，忽略了复杂组织目标与效能的复杂性特征。同时，现有研究尚未从复杂性视角探讨复杂组织目标的复杂性与效能提升的影响因素及影响机制。本研究聚焦于复杂企业组织，从复杂系统视角探讨复杂组织目标与效能评估的有关问题，有助于深化对复杂组织目标与效能的理解，从而弥补前人研究的局限，丰富复杂组织的理论研究。

其次，从实践来看，本书可以为复杂条件下组织目标和效能的管理实践、战略决策制定等提供指导。在全球化与信息技术的推动下，组织环境和形式变得越来越复杂：一方面，传统的层级组织在内外压力之下，面临组织重构与再造等问题，出现了层级结构与网络结构并存的现象；另一方面，许多新型组织形式不断涌现，平等、合作、共享、协同等成为适用于新型组织形式的管理理念。然而，许多企业并没有注意到组织环境和形式变化给组织目标与效能评估带来的影响，继续沿用以简单组织为对象的组织目标与效能评估体系，既未体现复杂组织目标的复杂性，也难以有效评估复杂组织效能的实际水平。本研究基于对复杂组织的观察与思考，运用多种研究方法探讨复杂组织目标与效能评估问题，有助于克服单一目标缺陷，兼顾多方利益相关者诉求，促进复杂组织的可持续发展。