第一节　管理要点

一、二次装修可能引发的问题

二次装修是一项综合工程，由此带来的问题也是多种形式的，如：

（1）安全隐患问题。

（2）建筑外观的形象问题。

（3）侵占他人（公众）利益。

（4）违规装修。

（5）破坏环境卫生。

（6）施工人员管理。

（7）施工噪声。

（8）相邻业主关系的处理等。

二、加强二次装修管理的措施

物业公司要避免以上问题的发生，可采取以下措施加以控制：

1.制定装修管理规定，并进行宣传

物业管理企业要依据政府的法规，结合不同物业小区的实际情况，制定适合于本物业小区的装修管理规定。装修管理规定，应该成为物业小区装修管理的作业规程，对装修活动的相关各方都具有约束力。

装修管理规定制定以后，要利用多种途径和方式进行大力宣传，把引导、教育和培训的工作做在前头。比如，将装修管理规定放到开发商的售楼处，或者张贴在建筑施工现场某个醒目的位置，让业主/准业主事先了解有关规范和要求，再加上销售人员对购房人的宣传解释，可以减少很多装修方面的矛盾和纠纷。

2.环境管理

物业公司要注重电梯的养护，派专人看护电梯轿厢，以免被装修材料碰坏；要定时清扫电梯间、消防通道卫生，不要堆放装修垃圾，要保证消防通道畅通。

3.秩序维护

保安人员要正确引导车辆出入小区，并记录车牌号码；检查进入小区的人员，区分业主与装修人员，并驱逐广告业务人员；定时巡楼，检查施工现场安全，并督促装修现场配备灭火器，做好安全提示。

4.定时巡查

工程维修人员应定时检查施工现场，查看主体结构、管线、闭水试验、检查孔的预留、天然气、空调主机位及落水管的安装、排烟道以及热水器排气孔的预留等，发现问题，立即发出整改通知。