1.2.1　信息化（Informatization）

从信息化的发展历程来看，日本对信息产业和信息化的探索相对较早。1948年，Shannon发表的《通信的数学理论》奠定了现代信息论的基础^[16]。1963年初，Tadao Umesao提出信息化的概念，将信息化定义为通信现代化、计算机化和行为合理化的总称^[17]，形成了对信息化的基本认识。时至2023年，西方国家发展信息化已经有60多年的时间，相较之下，我国发展信息化仅有30多年的时间。但是，中国高度重视信息化的发展。《2006—2020年国家信息化发展战略》提出了“信息化”的定义，强调信息化是指充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。信息化也渐渐成为衡量国家现代化程度和经济社会发展质量的一个标准。

不仅是国家，企业也高度重视信息化的发展。在企业实现信息化的过程中，信息化系统的支持不可或缺。目前主流的企业信息化系统主要有OA系统、ERP系统、CRM系统、SCM系统、EAM系统，以及PLM系统。这些系统在提高企业效率、优化资源配置、科学化管理、供应链协同等方面发挥重要作用，助力企业实现数字化、智能化运用与管理，具体如表1.2所示。

表1.2　目前主流的企业信息化系统