美国成功学大师卡耐基说过：“你的一生，有一大半的影响，由于说话艺术。”一个领导者的说话能力，常常被当作考察领导综合能力的重要指标。领导者中肯有力的言辞，会迫使对方作出让步，或取得共识，以利于达成协议；...