第4章 新晋中层第一课：找准自己的位置（3）
中层管理人员要成为优秀的领导，不仅要经常鼓励下属好好工作，还要注意树立自己的权威，在工作中遇到员工有不同的意见时，坚定自己的决策和立场。
中层管理人员在自己的下属面前，一定要有权威，只有树立了绝对的权威，才能保证自己的影响力，并在具体的工作中，运用这一权威，对下属的工作做好监督指导。这样才能保证自己在具体的管理中，不被耍小聪明的下属牵着鼻子走，影响自己的决策。
有一家装饰公司，在相当长的时期内，签单的业绩都很低，在部门会议上，经理要求大家找出发生该现象的原因，找出如何走出低谷、扭转不利局面的方法。大家纷纷找原因，各执其词，结果绝大部分的设计师都抱怨宣传平面做得太差，客户一看效果图就没有了兴趣。
该经理觉得他们说得有理，毕竟是大多数人的意见，他就把做平面的设计人员叫过来，大加训斥，并要他们保证，在以后的工作中一定要做出更好的宣传画册，第一时间就能激发客户的签单激情。
事实上，设计人员也有责任，平面设计人员的设计工作是根据设计师的图纸制作的，所以关键原因还在于设计师没有足够的创新，但是他们众口一词，把责任都推到了平面设计人员的身上，经理没有做认真细致的调查，就认定设计人员说得没错，然后对平面设计人员进行狠狠地训斥，也极大地伤了他们的自尊心，使他们百口莫辩，最后很多人都选择了辞职，使部门损失了很多人才，经理后来知道自己的方法失当，但是已经为时已晚。
在工作中遇到问题时，很多下属为了自己的利益考虑，揽功推过，把责任推到别人身上。管理人员如果不加甄别就妄下断言，就会使得自己的观点被部下错误的观点混淆，这样就会缺乏明察明断，偏听偏信，也会被有私心的下属牵着鼻子走，牺牲了无辜的员工的利益，大大地损害了自己在下属心中的形象，领导的权威也就不存在了。在以后的工作中，还会有类似的情况发生，时间久了，部门内部就会矛盾丛生，这样就更不会有好的业绩了！
其实，要想不出现这样的局面，中层管理人员就要牢牢把握“权威”两个字。权威是职位赋予的，一定要利用好。既然是领导，就要拿出威严来，在一些原则性的问题上，一定要做到头脑清醒，不能犯糊涂。在平时的管理中，只有建立了领导的权威，才会赢得员工的尊敬，使他们对你形成稳固的敬畏和佩服的心理，保证自己的领导决策得到认真贯彻。
有一句话叫“高层管理者，做正确的事；中层管理者，正确地做事；执行层人员，把事做正确”。中层管理者在树立领导权威的过程中，一定不要试图证明下属的错误，而是告诉他们怎么做才是正确的。这样时间长了，作为中层管理者的权威，就会自然而然地树立起来了。这也会让你的下属觉得你确实适合做领导，从而对你的决策更好地执行。
3．有亲和力的领导更有人情味
领导力不一定需要严厉的制度做保证，天天一副冷面孔的人未必能做好领导，不苟言笑只能让人畏惧，避而远之，所以，对下属仅有威严，没有亲和力，是做不好领导的。
约翰·钱伯斯先生是思科系统公司的总裁兼总席执行官，他差不多每年都会有好几次的，亲自抱着一大堆冰激凌、糖果以及其他的一些小礼品，在总部大楼里像逛街一样，悠闲漫步，走进员工的办公室，送给他们小礼物，和他们进行轻松的对话。
这些小礼物或者小食品，可以很好地缓解紧张严肃的工作气氛。保证一个轻松的氛围，跟下属之间的自然交流，可以拉近彼此的距离，还会使他们趁机提出一些对公司的建议或者意见。礼物是微不足道的，但是领导的这种态度，代表了上司领导对下属员工的尊重和亲近，可以让下属感到非常满足，让他们觉得自己是非常重要的，在以后的工作中他们也会更加的努力。
4．顾及下属的面子，他们才会给你面子
对下属犯错也要正确地对待。“水至清则无鱼，人至察则无徒”，领导要有能容人容事的度量和胸襟，这样才能使自己的团队更具有凝聚力。尤其是对待犯了错的下属，一味的苛求就会导致难以率众，只有宽容才会招揽人才，对待犯了错的下属更要如此。
对待下属不能过于严格，即使他们犯了错也要顾及他们的面子，不马上批评，不当场责备，更不当面抱怨，要学会宽厚待人。其实他们犯了错以后，自己的内心也不好过，如果你不问青红皂白地责备，只能让他们的情绪更加低落，一点也解决不了问题。人都有感恩之心，如果领导能站到下属的立场去思考，并认识到下属犯了错，领导也有责任，接着帮助他们寻找解决问题的办法，这样他们才会愿意更努力地工作。
中层领导固然要做好自己的管理工作，但不能把自己当做监工，只有给足下属面子，他们才会给你面子，这既是一种领导的风度，也是领导的艺术！
五 管好自己，做好排头兵
《论语》里有一句话：“其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。”就是说领导要以身作则。如果自己都做不好，管不好自己，那么这个团体里上行下效，也就别想做出什么业绩了。中层领导如果不能服众，就说明其领导能力有欠缺，那么其地位也就不会很稳固了。
中层管理者对于每一项工作，在执行的过程中，都应该主动地参与。作为一个中层管理者，要做到三点。
第一，发挥榜样的作用。
如果下属看到自己的上司在工作中走在前头，身为表率，那么他们在精神上一定会备受鼓舞，从而更加积极地投入到工作中去。在工作中，中层领导要对自己部门所从事的业务非常熟悉，达到精通，在策划、组织工作的时候要做到思路清晰，遇到问题时要争取拿出主导的意见，充分发挥自己业务骨干、业务精英的作用。在管理上更要以身作则，时时处处对自己严格要求，敢于担当，勇于负责，领导的人格魅力往往是最能感染人的，也最具有凝聚力。另外，中层领导还要有明察秋毫的细致态度，能够及时地发现下属的不满，并能快速地找到症结所在，选择合适的方法，处理好员工思想上的问题，从而充分地调动起员工的工作积极性，增强自己所带的团队的向心力和战斗力。
要想努力成为一名强有力的中层管理者，就必须努力锻炼自己各方面的能力，比如学习能力、领悟能力、判断能力、设定目标的能力、计划能力、指挥应变能力、承受压力的能力和交际能力等，使各项工作都得到切实合理的布置。另外，还要设立科学的奖惩制度，奖励先进，鞭策落后，做到有奖有罚，赏罚分明，它可以确保员工保质保量的完成工作任务。作为管理者，还要注意一点：奖赏时要由下往上赏，惩罚时要由上往下罚，不能揽功推过，而是要揽过推功，把利益优先让给自己的下属，这样会得到他们最大的拥戴和信任。谁都不喜欢被别人管制，但是为了使工作有秩序，维护公司的规则，就必须有管理。
余世雄说：“优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。”就是说管理不仅是一门科学，还是一门艺术。最理想的管理，就是把管理的手段和方法化于无形，让自己的下属通过目标管理的方式去自觉地进行自我管理和自我约束。
在历史战争中，如果将帅能够身先士卒，帝王能够御驾亲征，那么往往就会使军心大振，士气高涨，结果很多情况下往往会战无不胜；即使暂时出现不利状况，也会比较容易地扭转局面，这就是领导的艺术。“言传不如身教”。这样的例子比比皆是。
汉朝的飞将军李广，为人正直，体恤下属，常与士兵同吃同住，还把皇帝给自己的赏赐分给部下，深得官兵爱戴。他一生做了四十多年的官，俸禄达到二千石，但是家里并没有多少多余的财物，也从没见他购置过什么家产。李广为将，爱兵如子，凡事都能做到身先士卒。在行军的过程中，经常遇到缺水断食的情况，如果在路上见到水和粮食，士兵不能全部喝到水，他就不近水边；士兵不能全都吃到饭，他绝不尝一口饭。李广平时对士兵宽缓不苛，关怀有加，他的士兵也都甘愿为他出死力。
南宋著名抗金将领岳飞，在他的士兵受伤生病时，他总是亲自向他们问候，如果知道哪位士兵家里有困难，就会多赠一些银帛给他，如果他的部将在战场上牺牲了，除了对他的家属厚加抚恤外，他甚至还“以子妻其女”，如果部将遗下的是无人照料的孤女，岳飞就让自己的儿子娶他部将的女儿做妻子。岳飞的妻子李氏也经常去慰问那些将士遗孀。岳飞如此身先士卒，关爱属下不仅为国家造就了一支官兵同心、众志成城的军队，还使得岳家军的名号威震天下，令金兵闻风丧胆，感叹：“撼山易，撼岳家军难。”
第二，扮演好“导师”的角色。
领导和自己的下属一起工作，便于加深双方的感情，在无形中拉近双方的距离，使大家在工作中的配合更加默契，工作效率也会随之明显提高。
中层管理者对于上司来说是一个被管理者，但对于下属来说就是一个管理者，他应该善于给自己的团队创造机会，替团队谋取利益，要把自己员工的成长和员工的利益时时刻刻放在心上，也就是说，中层管理者同时还是一个育人者，也是一个指导员，一个导师。那么怎样才能够扮演好“导师”的角色呢？
要做好“导师”，就要站在自己团队的最前面，做一个先锋官，掌舵者，带自己的团队走上一条正确的道路，使它朝着正确的方向前进。
企业在创业初期所走的道路往往是异常艰辛的，我国某知名企业也是如此：办公室、库房、厨房、宿舍都在同一层楼上，五十多名员工不论是工作还是生活都在这里进行。他们睡的像大通铺，十几张床挨着墙一溜排开，不够用时就用泡沫板加上一个床垫代替。上班时间，累了就趴在桌上，或者随便在地上找张泡沫板、纸板，席地而卧，休息一下，醒了接着干，包括开发人员和公司领导都是这样。没有空调，只有吊扇，高温下工作时常常是满头大汗。每天加班到很晚，常常熄了灯就睡。很多时候刚睡到半夜，会遇到突然来车到货了，这时候不论他们多么的疲惫都立即起来卸车，卸完了再回去睡。当时公司还没有专门的包装工，也没有搬运临时工，都是临时叫上几个在场的人，不管是工人、工段长还是经理，也不管是大专生、本科生还是硕士、博士，都一起包纸箱，装木箱，
订边角铁，然后再几个人一起抬机柜，装车发货。个个都像“乡民”一样，经理就是“乡长”。虽然当时每个人的工资仅几百元，资金周转也非常紧张，经常到处借贷，包括订货合同的预付款，都拿来全部投到了生产和开发中。如果不是上下齐心，顶住了压力，后果就不堪设想。公司的领导几乎每天都会亲自去工段检查生产进程，询问开发的进度以及原材料的到货情况，开会分析公司的面临的困难并做好分工。虽然艰苦，但是大家在公司领导的带领下，对未来充满信心，个个勇往直前，争当先锋，干得很起劲。可以说，没有那个时候的艰苦奋斗，就没有这个公司今天的辉煌成就。
在下属面前，不仅要管好自己，有一个领导的样子，还应该学会换位思考，针对部门的实际情况，积极地帮助你的下属解决工作中遇到的问题。时时刻刻走在他们的前头，引领他们沿着公司正常的运行轨道走，以避免出现偏差。这也是身为管理者应该为自己的下属所担负的职责和应尽的义务。