第9章 责任感强，有责任心才有落实力(4)

【把工作看成自己的事业，以老板心态上班】

在如今的职场中，有不少的人把频繁跳槽视为能耐，将投机取巧当做一种本事。上司一转身自己就懈怠下来，没有监督就不认真工作。敷衍塞责，装腔作势，缺乏责任心和敬业精神，像这样的人一辈子都难成大事，因为对待工作他们缺乏一种老板心态、主人翁精神。

什么是老板心态？一个人在某家企业工作，企业就是你的，你就应该是这家企业的老板。你应该有一种主人翁的心态。这企业是我的，我要为它的繁荣和发展贡献自己的才智和心力。

有句俗话说：“不要往自己喝水的井里吐痰！”无论你是公司的一名普通员工，还是某个机构的一名职员，对于你所在的组织，都不要诽谤它，不要伤害它，因为轻视自己所就职的机构就等于在轻视自己。

我们一定要把公司视为自己的公司，作为自己衣食所需、精神所托的地方，这样才能做好自己的本职工作，才能使自己的内心和生活因为公司的发展而充实起来。如果你能接触到跨国公司的员工，你就会发现，他们无论在公司做什么工作，都有一个共同点，那就是一谈到自己任职的公司总是充满信心和自豪，为自己能够成为这家公司的一员感到非常自豪。当然他们也有从这个公司跳槽到另外一个公司的现象，但是，当谈到以往就职的公司，他们也总是表现出对原公司和老板的敬意。这不能不说是一种令人尊重的历练和职业操守！

除了一些个体老板是自营经济组织，绝大多数人都要在一个社会组织中奠定自己的事业生涯。公司是大多数人的选择，只要你是公司的一员，你就应当将全部身心彻底融入公司，为公司尽职尽责，抛开任何借口，为公司投入自己的忠诚和责任。

一位报社的总编每次在给新学员培训的时候总是会提到：记者的24小时都是报社的。他的意思是说，发生在记者身边的任何事情可能都是报社的新闻素材，你要随时举起手中的相机，随时需要录音采写相关的内容，这是对职业素养的基本要求。

工作时，以老板的心态对待工作，像老板一样把公司当成自己的事业。如果你是老板，你一定会希望员工能和自己一样，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当你的老板提出这样的要求时，你就应当积极努力去做，用心去做，创造性地去做。

谭丁是沃尔玛中国的总商品经理。从1995年沃尔玛中国开始筹备的时候，刚刚从上海交大毕业的谭丁就加入了这家世界最大的公司。由于对采购工作没有任何经验，工作进行得极其艰难，但是，她始终坚持一个原则，随时都要想着为公司争取到最大的利益。

正是有了这种老板的心态，她在工作中逐渐积累经验，并掌握了谈判的要诀和技巧，同时注意把握一种双赢，考虑到供货商的利益，终于打开了采购工作的局面。就这样，她从一个普通的采购员升任到助理采购经理，再到采购经理，到现在已经成为总商品经理。如今她已经被列为沃尔玛的TMAP计划培训，这个培训计划的目标就是成为接班人，可能是上一级主管，也可能是更高的管理层。

有了老板心态，我们就会成为一个值得老板信赖的人，从而也是一个可托大事的人。因为一个为公司尽职尽责完成工作的人，往往已经把这份工作看成是自己的事业，自己的事业是公司事业的一部分，公司的事业也就是自己的事业。

【责任感是成功和失败的分水岭】

所谓的责任感就是一个人对待工作的认识、理解，是对工作岗位职责的分析、领悟、贯彻、落实。在大谈职责意识、岗位意识的今天，在靠质量、效率、效益取胜的今天，没有岗位职责的兑现，就谈不上工作的执行力和落实的力度，也就很难做好工作。

一个人要想做好工作，不管是在什么岗位上，没有一点精神风格、精神境界，恐怕是很难走得远、走得实。这种精神，不是横刀立马的勇士精神，也不是战天斗地改造山河的精神，而是踏踏实实、认认真真、仔仔细细的工作态度。

责任感还是一个人对工作本位意识的体现。工作，谁都想拥有，但一旦拥有了，便不珍惜了。这其实就如一个人，椅子坐稳了，也就慢慢地松懈起来了一样。现实中，有许多员工，仗着工资有保障，怠慢工作，干与不干都一样。其实，干与不干还真大不一样，比如工作、生活的质量不一样，获得的心理感受也不一样。因此，懈怠工作、玩忽职守、消耗时间，是非常不明智的，也是一个人工作本位、工作价值观未找到的缘故。

责任感同时又是一个人成功意识的体现。一个人要想获得成功，就必须有责任心。我们每个人都希望自己成功，但往往又不知道从何处下手，从什么地方努力。事实上，我们的工作岗位，就是成功的舞台。成功意识变成负责任的行动，成功就离你不远了。大凡成功人士，其实他们一开始并不是想着成为什么名人，他们只是做了自己应该做的那一部分，结果就成功了。

因此，有责任心、具备责任感，具有向上、进取的境界，是对我们每个人最起码的工作要求和做好工作的根本。

比如那些责任感不强的泥瓦工和木匠，他们将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋，在这些房屋尚未售出之前，就已经在暴风雨中坍塌了；那些责任感不强的医科学生不愿花更多的时间学好技术，结果做起手术来笨手笨脚，可能会使病人出现生命危险；责任感不强的律师在读书时不注意培养能力，办起案件来捉襟见肘，让当事人白白浪费金钱；责任感不强的财务人员，在汇款时疏忽大意写错了一个账号，给公司或他人带来灾难性的损失……这类的人，由于给老板和顾客带来灾难而失去了工作的资格。

责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神力量，使我们有勇气排除万难，甚至可以把“不可能完成”的任务完成得十分出色。失去责任感，即使是做我们最擅长的工作，也会做得一塌糊涂。

有些人认为，只有那些有权力的人才需要很强的责任感，而自己只是一名普通员工，只要把事情做完了就行了，至于责任感有无皆可。事实上，企业是由每一个人组成的，大家有共同的目标和共同的利益，企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任，因此无论职位高低都必须具有很强的责任感。

缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，也就不会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安，更不会处处为企业着想，为企业留住忠诚的顾客。这样的人在老板眼里是一个不可靠的、不可以委以重任的人，一旦伤害公司和客户的利益，老板会毫不犹豫地将其解雇掉。

一个真正有责任感的员工，他们不仅仅要完成自己份内的工作，而且还要时时刻刻为企业着想。老板也会为拥有能够如此关爱自己的企业，关注着企业发展的员工而感到骄傲，也只有这样的员工才能够得到信任。事实上，只有那些能够勇于承担责任、具有很强责任感的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。

所以，要求我们每个人在对待工作时，是充满责任感、尽自己最大的努力去做，还是敷衍了事，这一点正是事业成功者和事业失败者的分水岭。事业有成者无论做什么，都会力求尽心尽责，丝毫不会松懈；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。

【没有责任感，一切豪言壮语都是海市蜃楼】

成功的人必然具备某些条件，其中之一就是责任感。聪明、才学、机缘等固然都是促成一个人成功的必要因素，但假如缺乏了责任感，他仍不会成功。一个人即使聪明才智差一点，但假如他肯对工作负责，尽自己的努力，那么，他成功的机会必定比只有聪明才智而无责任感的人要多。

责任感落实到日常工作中那就是责任心。我们从事的工作不同，能力和作用不同，但无论是统管全局的领导者还是平凡岗位的工作人员，系于责任就没有小事。只有增强责任心，培养责任感，提高责任意识，才能凝心聚力，企业才有动力，企业才能做大做强。

责任感是每位员工必备的素质之一。专业知识不够，可以学；专业技能不到位，可以练。但是，如果没有责任感，那所有的豪言壮语，都只会是海市蜃楼般的空中楼阁。试想，一个没有责任感的人，在工作时一定不会认真，对他的工作是否有成绩也不会很细心地检讨，也不愿承担工作成败的后果，容易有推诿的倾向，也比较懒惰。

对工作的责任感与忠诚同样重要，特别是对自己真正有兴趣，而打算作为终身事业的工作，更是要认真负责地用心对待。仅仅是尽力，并不一定是有责任感。尽力有时是为了生存，为了表现，为了个人利益或虚荣；真正的责任感应该是为了自己的梦想，为了自身所追求的事业，为了自己及家人的幸福而做的。

同样，一个人的责任感不一定要由大事件来衡量。由平常的小事也可以显现出一个人负责的态度，应该说是更能表现出他的工作素质。我们看一个人是否每天上班都能对照工作制度、岗位要求做到条条到位；是否能避免马虎带来的错误，即使有错误的时候能不能勇于承认，立刻弥补；这不仅反映一个人的责任感程度，更能预卜一个人的成败。

当你一天的工作完成以后，你是否习惯去回忆总结一下它的得失成败呢？如果你有这个习惯，那你就是一个负责的人。当你开始一天新的工作时，你是否习惯去设想分析一下今天可能遇到的情况呢？如果你做到了，那你就离成功不远了。因为惟有总结得失，才可能发现工作中的错误和疏漏，才可以及时去改正，才能避免下次的重犯。事后的检讨是进步的来源，这个过程并不是要你去做无益的追悔，而是要从中获得可贵的经验。同样，事前的详细准备并不是要你悲观失望甚至退缩，它带给你的会是条理清晰的措施、胸有成竹的心理和沉着冷静的心态，惟有这样，才能在工作中的任何情况下都做到有备无患。

对于工作，一时的热忱容易，持久的热忱困难；短暂的成功容易，持续的胜利困难。我们惟有以强烈的责任感为基石，以旺盛的学习风帆为动力，才能取得生产建设中的扬帆前进，才能顺延一个个安全记录；才能经营出企业的特色，才能完成企业战略目标；也惟有这样，我们才能时时求新、日日求进，避免自足自满，能够把工作视为与自己荣辱相关、祸福与共的事业来对待；也惟有这样，我们才能享受到真正的成功之乐，也即是我们真正了解责任所在！

责任，是与一个人的工作和生活密不可分的，与企业的生存和发展密切相关，与国家的尊严休戚与共。每个人要承担起自己应尽的责任，把公司当成自己的家，对公司做出贡献，具有积极向上、不折不挠、拼搏进取、吃苦耐劳、勤奋好学的精神。只要我们尽到自己应尽的责任，快乐便会在辛苦的付出中体现，并能赢得人们的尊敬，进而受到企业或公司的重用，从而实现个人的价值。而企业只有承担起应尽的责任，为广大的职工创造更多、更好的福利，才具有凝聚力和向心力，最终才有活力，进而才能够不断地发展壮大，做大做强！