
第9章 责任感强,有责任心才有落实力(4)
【把工作看成自己的事业,以老板心态上班】
在如今的职场中,有不少的人把频繁跳槽视为能耐,将投机取巧当做一种本事。上司一转身自己就懈怠下来,没有监督就不认真工作。敷衍塞责,装腔作势,缺乏责任心和敬业精神,像这样的人一辈子都难成大事,因为对待工作他们缺乏一种老板心态、主人翁精神。
什么是老板心态?一个人在某家企业工作,企业就是你的,你就应该是这家企业的老板。你应该有一种主人翁的心态。这企业是我的,我要为它的繁荣和发展贡献自己的才智和心力。
有句俗话说:“不要往自己喝水的井里吐痰!”无论你是公司的一名普通员工,还是某个机构的一名职员,对于你所在的组织,都不要诽谤它,不要伤害它,因为轻视自己所就职的机构就等于在轻视自己。
我们一定要把公司视为自己的公司,作为自己衣食所需、精神所托的地方,这样才能做好自己的本职工作,才能使自己的内心和生活因为公司的发展而充实起来。如果你能接触到跨国公司的员工,你就会发现,他们无论在公司做什么工作,都有一个共同点,那就是一谈到自己任职的公司总是充满信心和自豪,为自己能够成为这家公司的一员感到非常自豪。当然他们也有从这个公司跳槽到另外一个公司的现象,但是,当谈到以往就职的公司,他们也总是表现出对原公司和老板的敬意。这不能不说是一种令人尊重的历练和职业操守!
除了一些个体老板是自营经济组织,绝大多数人都要在一个社会组织中奠定自己的事业生涯。公司是大多数人的选择,只要你是公司的一员,你就应当将全部身心彻底融入公司,为公司尽职尽责,抛开任何借口,为公司投入自己的忠诚和责任。
一位报社的总编每次在给新学员培训的时候总是会提到:记者的24小时都是报社的。他的意思是说,发生在记者身边的任何事情可能都是报社的新闻素材,你要随时举起手中的相机,随时需要录音采写相关的内容,这是对职业素养的基本要求。
工作时,以老板的心态对待工作,像老板一样把公司当成自己的事业。如果你是老板,你一定会希望员工能和自己一样,更加努力,更加勤奋,更加积极主动。因此,当你的老板提出这样的要求时,你就应当积极努力去做,用心去做,创造性地去做。
谭丁是沃尔玛中国的总商品经理。从1995年沃尔玛中国开始筹备的时候,刚刚从上海交大毕业的谭丁就加入了这家世界最大的公司。由于对采购工作没有任何经验,工作进行得极其艰难,但是,她始终坚持一个原则,随时都要想着为公司争取到最大的利益。
正是有了这种老板的心态,她在工作中逐渐积累经验,并掌握了谈判的要诀和技巧,同时注意把握一种双赢,考虑到供货商的利益,终于打开了采购工作的局面。就这样,她从一个普通的采购员升任到助理采购经理,再到采购经理,到现在已经成为总商品经理。如今她已经被列为沃尔玛的TMAP计划培训,这个培训计划的目标就是成为接班人,可能是上一级主管,也可能是更高的管理层。
有了老板心态,我们就会成为一个值得老板信赖的人,从而也是一个可托大事的人。因为一个为公司尽职尽责完成工作的人,往往已经把这份工作看成是自己的事业,自己的事业是公司事业的一部分,公司的事业也就是自己的事业。
【责任感是成功和失败的分水岭】
所谓的责任感就是一个人对待工作的认识、理解,是对工作岗位职责的分析、领悟、贯彻、落实。在大谈职责意识、岗位意识的今天,在靠质量、效率、效益取胜的今天,没有岗位职责的兑现,就谈不上工作的执行力和落实的力度,也就很难做好工作。
一个人要想做好工作,不管是在什么岗位上,没有一点精神风格、精神境界,恐怕是很难走得远、走得实。这种精神,不是横刀立马的勇士精神,也不是战天斗地改造山河的精神,而是踏踏实实、认认真真、仔仔细细的工作态度。
责任感还是一个人对工作本位意识的体现。工作,谁都想拥有,但一旦拥有了,便不珍惜了。这其实就如一个人,椅子坐稳了,也就慢慢地松懈起来了一样。现实中,有许多员工,仗着工资有保障,怠慢工作,干与不干都一样。其实,干与不干还真大不一样,比如工作、生活的质量不一样,获得的心理感受也不一样。因此,懈怠工作、玩忽职守、消耗时间,是非常不明智的,也是一个人工作本位、工作价值观未找到的缘故。
责任感同时又是一个人成功意识的体现。一个人要想获得成功,就必须有责任心。我们每个人都希望自己成功,但往往又不知道从何处下手,从什么地方努力。事实上,我们的工作岗位,就是成功的舞台。成功意识变成负责任的行动,成功就离你不远了。大凡成功人士,其实他们一开始并不是想着成为什么名人,他们只是做了自己应该做的那一部分,结果就成功了。
因此,有责任心、具备责任感,具有向上、进取的境界,是对我们每个人最起码的工作要求和做好工作的根本。
比如那些责任感不强的泥瓦工和木匠,他们将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋,在这些房屋尚未售出之前,就已经在暴风雨中坍塌了;那些责任感不强的医科学生不愿花更多的时间学好技术,结果做起手术来笨手笨脚,可能会使病人出现生命危险;责任感不强的律师在读书时不注意培养能力,办起案件来捉襟见肘,让当事人白白浪费金钱;责任感不强的财务人员,在汇款时疏忽大意写错了一个账号,给公司或他人带来灾难性的损失……这类的人,由于给老板和顾客带来灾难而失去了工作的资格。
责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神力量,使我们有勇气排除万难,甚至可以把“不可能完成”的任务完成得十分出色。失去责任感,即使是做我们最擅长的工作,也会做得一塌糊涂。
有些人认为,只有那些有权力的人才需要很强的责任感,而自己只是一名普通员工,只要把事情做完了就行了,至于责任感有无皆可。事实上,企业是由每一个人组成的,大家有共同的目标和共同的利益,企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任,因此无论职位高低都必须具有很强的责任感。
缺乏责任感的员工,不会视企业的利益为自己的利益,也就不会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安,更不会处处为企业着想,为企业留住忠诚的顾客。这样的人在老板眼里是一个不可靠的、不可以委以重任的人,一旦伤害公司和客户的利益,老板会毫不犹豫地将其解雇掉。
一个真正有责任感的员工,他们不仅仅要完成自己份内的工作,而且还要时时刻刻为企业着想。老板也会为拥有能够如此关爱自己的企业,关注着企业发展的员工而感到骄傲,也只有这样的员工才能够得到信任。事实上,只有那些能够勇于承担责任、具有很强责任感的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。
所以,要求我们每个人在对待工作时,是充满责任感、尽自己最大的努力去做,还是敷衍了事,这一点正是事业成功者和事业失败者的分水岭。事业有成者无论做什么,都会力求尽心尽责,丝毫不会松懈;成功者无论做什么职业,都不会轻率疏忽。
【没有责任感,一切豪言壮语都是海市蜃楼】
成功的人必然具备某些条件,其中之一就是责任感。聪明、才学、机缘等固然都是促成一个人成功的必要因素,但假如缺乏了责任感,他仍不会成功。一个人即使聪明才智差一点,但假如他肯对工作负责,尽自己的努力,那么,他成功的机会必定比只有聪明才智而无责任感的人要多。
责任感落实到日常工作中那就是责任心。我们从事的工作不同,能力和作用不同,但无论是统管全局的领导者还是平凡岗位的工作人员,系于责任就没有小事。只有增强责任心,培养责任感,提高责任意识,才能凝心聚力,企业才有动力,企业才能做大做强。
责任感是每位员工必备的素质之一。专业知识不够,可以学;专业技能不到位,可以练。但是,如果没有责任感,那所有的豪言壮语,都只会是海市蜃楼般的空中楼阁。试想,一个没有责任感的人,在工作时一定不会认真,对他的工作是否有成绩也不会很细心地检讨,也不愿承担工作成败的后果,容易有推诿的倾向,也比较懒惰。
对工作的责任感与忠诚同样重要,特别是对自己真正有兴趣,而打算作为终身事业的工作,更是要认真负责地用心对待。仅仅是尽力,并不一定是有责任感。尽力有时是为了生存,为了表现,为了个人利益或虚荣;真正的责任感应该是为了自己的梦想,为了自身所追求的事业,为了自己及家人的幸福而做的。
同样,一个人的责任感不一定要由大事件来衡量。由平常的小事也可以显现出一个人负责的态度,应该说是更能表现出他的工作素质。我们看一个人是否每天上班都能对照工作制度、岗位要求做到条条到位;是否能避免马虎带来的错误,即使有错误的时候能不能勇于承认,立刻弥补;这不仅反映一个人的责任感程度,更能预卜一个人的成败。
当你一天的工作完成以后,你是否习惯去回忆总结一下它的得失成败呢?如果你有这个习惯,那你就是一个负责的人。当你开始一天新的工作时,你是否习惯去设想分析一下今天可能遇到的情况呢?如果你做到了,那你就离成功不远了。因为惟有总结得失,才可能发现工作中的错误和疏漏,才可以及时去改正,才能避免下次的重犯。事后的检讨是进步的来源,这个过程并不是要你去做无益的追悔,而是要从中获得可贵的经验。同样,事前的详细准备并不是要你悲观失望甚至退缩,它带给你的会是条理清晰的措施、胸有成竹的心理和沉着冷静的心态,惟有这样,才能在工作中的任何情况下都做到有备无患。
对于工作,一时的热忱容易,持久的热忱困难;短暂的成功容易,持续的胜利困难。我们惟有以强烈的责任感为基石,以旺盛的学习风帆为动力,才能取得生产建设中的扬帆前进,才能顺延一个个安全记录;才能经营出企业的特色,才能完成企业战略目标;也惟有这样,我们才能时时求新、日日求进,避免自足自满,能够把工作视为与自己荣辱相关、祸福与共的事业来对待;也惟有这样,我们才能享受到真正的成功之乐,也即是我们真正了解责任所在!
责任,是与一个人的工作和生活密不可分的,与企业的生存和发展密切相关,与国家的尊严休戚与共。每个人要承担起自己应尽的责任,把公司当成自己的家,对公司做出贡献,具有积极向上、不折不挠、拼搏进取、吃苦耐劳、勤奋好学的精神。只要我们尽到自己应尽的责任,快乐便会在辛苦的付出中体现,并能赢得人们的尊敬,进而受到企业或公司的重用,从而实现个人的价值。而企业只有承担起应尽的责任,为广大的职工创造更多、更好的福利,才具有凝聚力和向心力,最终才有活力,进而才能够不断地发展壮大,做大做强!