1.3 IT资源

IT资源包括数据采集、运算处理、存储、检索及交付传输相关的IT系统软硬件、业务数据、机房环境设施。在本书中，IT资源不包括人力资源。

IT资源是IT服务的载体。实现IT服务的连续性，必须知道IT服务连续性涉及的IT资源方面的概念和知识。下面，分别对IT资源框架、应用系统、IT基础设施、IT资源的属性、IT资源属性与IT服务属性的映射关系几方面进行介绍。