五、M理论即中道管理

既然中国式管理即为“中道管理”，我们不妨用M理论来代表中国人的管理之道。M是“人”（man）、“中庸”（medium）与“管理”（management）的首字母。人性化管理重人，它是以人为中心，一切追求合乎中庸之道。这样的管理，当然是以M理论为主要依据。

尤其从M的字形看来，它更是四平八稳，左右均衡，十分切合“中”的特性。仔细观察，我们会发现中国人有三个基本要求：第一，对称；第二，均衡；第三，动态。中国的古代建筑，都有条中线，左右对称，两边均衡，然后维持动态，不能静，一静下来就是死路一条。很可惜现在很多建筑设计师，都没有注意这些东西，既没有中心线，两边也不均衡，左右也不对称，整个风水都破坏掉了。我必须要说明，风水要科学，不能迷信，如果搞迷信的话，那人类是完全没有前途了。M的字形很符合我们中国人的三大基本要求，显得四平八稳。

M的平稳均衡，象征中国人很喜欢的“不倒翁”精神，可以立于不败之地。中国人很喜欢一个玩具，叫“不倒翁”。我们小时候都玩过，就是一个圆圆的东西，你压它，它不会抵抗，但是你一放手，它又弹回来，你往左边压，它就往左边倒，你往右边压，它就往右边倒，你一松手，它又站起来了，这就是标准中国人的精神。人在屋檐下，不得不低头，中国人不太抗拒的，你压我，我就听你，看起来很顺从，实际上只要你一松手我就起来了。

M理论不像“X理论”和“Y理论”那样各偏一方，不会把人性看得那么好，也不会把人性看得那么坏，正好是不偏的执中理论。我们知道人是可以塑造的，而塑造的黄金时间段，是三岁到六岁。三岁看大，六岁看老，七岁以后无能为力。其实一个人有没有自信，是在你出生10个月到18个月所造成的。出生18个月以后，没有自信就是没有自信，这是没有什么办法的。我们要懂得用合适的方法，来塑造合理的人性，这才叫人性管理。

在20岁以前，几乎每个人都差不多，差别很有限，但在20岁以后，有的人进步很快，有的人进步很慢，所有的变化几乎都是在20岁以后。而20岁就是一个人进入工作职场的年龄，他会从工作中去成长，会以他的领导作为模仿的对象。所以一个领导者其实只有两个责任：一个就是教育下属，要求下属，让下属不断成长；一个就是给下属机会，让他好好表现。这才是人性化的管理。

所以一个人碰到好老板，他会成长很快；碰到不好的老板，他就会很倒霉，即使本来很有能力的，却越来越萎缩。员工会不会成长，就看他有没有一个好的领导。所以，一个好的领导的最大责任，就是让你的都能够很顺利地成长，这是最大的功德了。你让他赚到钱，其实是在害他了。因为一个人成功太早了，他的后半辈子是非常辛苦的。

我有两句话供大家做参考：第一句，与其早成功，不如晚成功；第二句，与其晚失败，不如早失败。

年纪轻轻怕什么失败？失败了爬起来再来。所以我们现在许多人的观念很有问题，总认为不到30岁就当总裁，那是一件了不起的事情。其实我每次看到人家的名片，很年轻就当总裁，我真替他担心，他下半辈子怎么过呢？我不知道。当然他可以撑，但是要撑那么久，很辛苦，如果50岁才当总裁的话，他了不起撑个十几年，那还是可以的。你20多岁就当总裁，要撑三四十年，那是很累的。因此，与其早成功，真的不如晚成功。一个人最可爱、最可贵的感受，是在不断成长的过程中体验到的，这也叫中道。

我们今天许多中国人很可怜，很迷惑，由于并不了解自己，也不检验到底适不适用，就把西方那套东西很盲目地引进来，然后一头钻进去，好像就是天经地义的东西，其实没有那回事。大家知道，一个美国人到了下午五点钟，他心安理得地下班；一个日本人到了下午五点钟，他心安理得地不下班，日本人从来没有准时下班过；一个中国人到了下午五点钟，他就不知道怎么做才好，准时下班挨骂，不准时下班也挨骂，这是标准的中国人。因此美国人、日本人和中国人，其实是各有各的道。所以“道不同，不相为谋”就是这个道理。

M理论应该是合乎中道的人性化管理准则。我们还是要走上中国人自己的大道，这是我们为什么要讲M理论的原因。我们中国人顺着这条大道去走，就会很愉快，很幸福。